Siete Trucos Sorprendentes Para Hacer Contactos Destinados A Todo Empresariox`
¿A quién acude usted cuando necesita asesoramiento empresarial?
Todos los empresarios conocen el valor de hablar con sus colegas, especialmente cuando estos manejan un negocio en casa o una pequeña empresa, y cuentan con una estrecha red de asesores de confianza.
Recientemente, se celebró nuestra conferencia anual en la bella ciudad de Montreal, Canadá, durante la cual nuestras franquicias se reunieron para discutir sobre las tendencias en cuanto a las mejores prácticas empresariales y comerciales. Estos son algunos de los franquiciados más exitosos de toda Norte América, y la conferencia nos dio a todos la oportunidad de aprender qué funciona y qué no, cómo ofrecerle al cliente una mejor experiencia y, sobre todo, cómo expandir una empresa rentable de forma adecuada.
A lo largo de la conferencia, reunimos algunos de los mejores consejos de los franquiciados para compartirlos con usted, como colegas profesionales del campo empresarial.
Truco número 1: Construir su red de referencias
Si bien es cierto que todos tenemos nuestra red de contactos tradicional, no todos hemos construido una verdadera red de referencias a partir de esos contactos.
Para empezar, elabore una lista de todos sus contactos tanto personales como profesionales. Reúna dichos contactos de todas las fuentes posibles – sí, todas –, familia, amigos, tarjetas de presentación, antiguos archivos Rolodex, cada persona a la que le haya enviado un correo electrónico y todos sus contactos LinkedIn. Cree una hoja de cálculo de todos esos contactos; dicha hoja será su lista central.
Atribuya un rango de 1 a 4 a esos contactos de acuerdo con su potencial para generar referencias. Este es su punto de partida para encontrar los buenos contactos en el momento oportuno y para crear un programa de referencias sin precedentes.
En publicaciones futuras, trataremos de la manera como se utiliza dicha lista de referencias para conectarse con la gente que le conviene a través de las redes sociales, de campañas de correo electrónico, de reuniones presenciales y de eventos especiales.
Truco número 2: Cree una lista de correo electrónico mediante las redes sociales
Enviar con frecuencia un boletín digital a sus contactos es una excelente manera de propulsar sus relaciones comerciales y conseguir referencias.
Como punto de partida, utilice LinkedIn para crea su lista de mensajería electrónica. Si usted ya tiene una lista de mensajería electrónica, puede combinarla con sus contactos LinkedIn y agregarla a su lista de contactos en línea. Un empresario aumentó su lista de 300 a 1.100 utilizando principalmente esta táctica.
Una vez preparada dicha lista, envíe un boletín mensual que proponga contenido valioso a sus lectores y asegúrese de que este incluya un llamado a la acción para obtener referencias. Puede utilizar un programa como MailChimp para organizar fácilmente su lista y los correos electrónicos.
Aun enviando un boletín digital directo cada mes, usted puede obtener 500 consultas relativamente rápido y utilizar esos valiosos contactos.
Truco número 3: Inscríbase a las asociaciones empresariales
Las cámaras de comercio locales constituyen un medio formidable para acercarse a su comunidad empresarial. Todo empresario debe visitar su cámara de comercio local como punto de partida e informarse luego acerca de las asociaciones pertinentes a su propia industria.
Muchas cámaras proponen talleres, eventos especiales, y grupos y sesiones de establecimiento de contactos que pueden incluir encuentros individuales con empresarios. Esta es una excelente forma de conocer en persona a colegas de su comunidad, lo cual facilita el ejercicio de dar y recibir referencias recíprocamente.
Truco número 4: Organice eventos en la comunidad local
A propósito de las cámaras de comercio, generalmente, usted puede utilizar sus instalaciones gratis o por un costo mínimo. Si usted organiza un evento especial para un cliente, averigüe si puede hacerlo en la Cámara, la cual está, por lo general, ubicada en un lugar central y en instalaciones que gozan de un buen mantenimiento.
Haga de dichos eventos momentos memorables. Para que sus invitados se sientan complacidos de haber asistido, ofrezca comida, bebida y entretenimiento. Así, ellos asociaran su marca comercial a una experiencia positiva, que es lo más importante.
Truco número 5: La comodidad es clave cuando se trata de reuniones con clientes
Tenga en cuenta el lugar y el momento de los eventos, reuniones y encuentros que organice para sus clientes; estos deben ser cómodos, ya que al asistir sus clientes le están haciendo un favor.
Si se trata de un café rápido, encuentre un lugar agradable cerca de la oficina del cliente. Si el tiempo apremia, llévele café y merienda a su oficina; de este modo, su reunión será mucho más bienvenida. Si organiza un evento especial, procure establecer un horario preciso de comienzo y fin, y respete dicho horario. Los horarios de sus clientes son tan importantes como el evento mismo.
Truco número 6: Corresponda con un poco de amor
Si sus clientes asistieron a sus eventos, regrese el favor y apóyelos en cualquier actividad que ellos organicen, bien sea un encuentro mensual o un evento de recaudación de fondos; ellos lo notarán y lo apreciarán.
Gane puntos adicionales siguiéndolos en las redes sociales y tuiteando de forma repetida o publicando algo acerca de sus eventos para así ayudarles a correr la voz.
Truco número 7: Tenga en cuenta la «rentabilidad del tiempo»
Todos nos concentramos en la rentabilidad de la inversión (o ROI), pero ¿usted mira la rentabilidad del tiempo?
¿Qué actividades de establecimiento de contactos está haciendo de manera continua y cuánto tiempo le toma esta tarea? Usted puede hacer un rápido análisis de sus actividades diarias, semanales y mensuales de establecimiento de contactos y determinar si realmente estas son rentables. Si alguna de estas actividades le representa una alta rentabilidad del tiempo, entonces continúe y, eventualmente, aumente dicha actividad. Al contrario, si a veces representan una fuga masiva de tiempo y una «mala rentabilidad del tiempo», entonces considere hacer una pausa de esa actividad.
Extra: Chatee con sus colegas empresarios
Todos los proveedores y colegas con quienes trabaja habrán, muy probablemente, atravesado dificultades empresariales y problemas de expansión similares. Asimismo, es posible que ellos hayan buscado buena asesoría y que hayan mejorado también su red de contactos. Si usted busca asesoría de sus colegas, ¿por qué no chatear con uno de su entera confianza? En Liquid Capital, siempre estamos encantados de chatear con nuestros clientes y ayudarles a expandir su empresa.
