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11 herramientas en línea para empresarios creativos

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Una empresa exitosa la construyen empresarios trabajadores que conocen su negocio por dentro y por fuera, además de tener de su lado un poco de creatividad. Cuando de herramientas en línea se trata, existen opciones increíblemente útiles para hacer el trabajo, bien sea para la prospección de ventas, la gestión de proyectos, la planificación de la mensajería electrónica, las redes sociales, la producción de videos, la selección de fotos o la gestión del tiempo.

A continuación, presentamos 11 recursos útiles diseñados para empresarios y recomendados por expertos en formación comercial y empresarial.

Wistia

Cualquier empresa puede convertirse en experta de producción de videos gracias a Wistia. Los videos cortos, como contenido compartido, han aumentado de forma vertiginosa. Usted puede aprovechar mucho más esta herramienta de creación de contenido, con opciones gratuitas y pagas que pueden ayudarle a transmitir el mensaje a sus clientes.

Buffer

Encuentre el momento perfecto del día para enviar mensajes sociales, además de saber el momento en el que su público objetivo se conectará más con usted. Buffer le permitirá incluso planificar el envío de sus mensajes, de tal modo que usted ahorrará tiempo y permanecerá conectado.

Pexels

Pexels es una página de imágenes potente (y gratuita), la cual le permitirá descubrir y utilizar fácilmente nuevas fotos e ilustraciones para su página Web o blog, sin tener que pagar regalías o derechos por las licencias. Su biblioteca en constante crecimiento de más de 25.000 imágenes constituye una ventaja para el empresario en línea.

Google Analytics

Esta herramienta figura en muchas listas de herramientas útiles, y con justa razón. Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita que es fácil de añadir a cualquier página Web, proporcionando información instantánea sobre las personas que visitan su página Web, las páginas que estas personas consultan y por cuánto tiempo. Obtenga aún más detalles explorando todos los datos incalculables que esta plataforma proporciona, además de ser fácil de aprender. Y utilice sus funciones de elaboración de reportes para obtener los datos métricos importantes.

Square

Los pagos en y fuera de línea se han vuelto aún más fáciles. Utilice la aplicación y los equipos de punto de venta de Square (incluyendo el sistema de pago sin contacto) para aceptar pagos por tarjetas de crédito e Interac desde cualquier lugar, en cualquier momento y directamente en su teléfono. Tenga diferentes accesos para sus empleados con códigos personalizados, y haga un seguimiento de sus ganancias con menos papel o procesos manuales. Incluso, puede ver una variedad de informes útiles y detallados de sus ventas.

Otras herramientas: Obtenga otras sugerencias en la lista de las 15 herramientas esenciales para empresarios de Internet de Host Gator.

Boomerang

Esta herramienta constituye un complemento a Gmail y su característica más importante es que le permite programar los correos electrónicos que deben ser enviados en una fecha y hora posteriores. Es perfecta para aquellos que trabajan hasta tarde o los fines de semana y que no desean correr el riesgo de que su mensaje pase desapercibido.  Escoja un día y una hora, y Boomerang se encargará de enviar esos mensajes automáticamente más adelante.

Voila Norbert

Todo profesional de ventas sabe lo difícil que es contactar a la persona adecuada con la dirección de correo electrónico adecuada. Gracias a Voila Norbert, usted puede conseguir la dirección de correo electrónico de cualquier contacto corporativo. Simplemente ingrese el nombre y la compañía, y Voila Norbert le muestra el correo electrónico.

Momentum

Esta extensión del navegador Chrome es una forma maravillosamente sencilla que le permite mantenerse enfocado. Al recordarle la principal tarea que debe llevar a cabo cada día, Momentum limita sus distracciones cuando usted abre nuevas pestañas en su navegador, además incluye fotos extraordinarias que hacen que su navegador tenga más estilo.

Canva

¿Alguna vez ha buscado esa foto perfecta sin lograr encontrarla? Ahora puede crear su propia foto gratis gracias a una combinación de imágenes sin derechos de propiedad intelectual, de iconos bien diseñados y de fuentes llamativas, gracias a la página gratuita Canva. Descargue las imágenes y ya está; tiene la imagen perfecta para compartirla en las redes sociales, en su página Web o en su blog.

Asana

Asana es «lo último en herramientas para una gestión de proyectos eficaz». Considere esta aplicación de gestión de proyectos simplificada que se sincroniza en todos sus aparatos y puede ser utilizada por todos los miembros de su equipo. Nunca pierda de vista las tareas que debe hacer para finalizar un proyecto, los plazos, la retroalimentación ni las ideas. Usted podrá ver los progresos que ha hecho de un solo vistazo y lo que necesita que suceda diariamente, semanalmente o mensualmente.

Typeform

Pregúnteles a sus clientes actuales y potenciales lo que realmente piensan de un producto, solución o servicio mediante Typeform, la cual le permite diseñar fácilmente formularios, encuestas y cuestionarios llamativos. Los módulos de respuesta interactivos están diseñados para ser divertidos y rápidos de llenar, permitiéndole así obtener valiosas respuestas para mejorar su negocio.

Si desea añadir aún más elementos a su juego de herramientas en línea, Entrepreneur también ha elaborado su lista de las 17 herramientas que los empresarios nacientes deben conocer. Esta incluye varias de nuestra selección además de algunos clásicos favoritos como Google Docs y Dropbox, que le ayudan a asegurarse de que sus archivos estén siempre seguros y sincronizados.

No importa la herramienta que escoja, procure explorar sus opciones, pero mantenga su lista de herramientas modesta. De nada sirve añadir una nueva herramienta si no va a tener el tiempo para utilizarla; de modo que el primer elemento que se debe tener en cuenta es qué tanto valor le añadirá a su empresa. ¿Le permitirá ahorrar tiempo, mejorar sus operaciones, conectarse con nuevos clientes o mejorar sus ventas? Si la respuesta es afirmativa, entonces puede que valga la pena añadirla a la mezcla.

Email marketing on cellphone

Turbo cargue su mercadeo por correo electrónico con estas mejores prácticas

Segunda parte de la serie «Mercadeo por correo electrónico acertado». (Lea la primera parte aquí.)

email marketing tips

Acaba de lanzar su programa de mercadeo por correo electrónico y esta primera campaña ha dado ya resultados emocionantes. Primero, atrajo dos clientes anteriores que lo contactaron para iniciar de nuevo una conversación. Varios clientes y colegas actuales le enviaron también una nota para felicitarlo por su trabajo. Además, usted se animó al ver que clientes potenciales que habían estado ignorando sus esfuerzos para conectarse con ellos de otras formas abrieron este mensaje.

Es un buen comienzo. Entonces, ¿cuál es el siguiente paso?

Lograr saber cómo llevar su estrategia a un nivel superior y seguir estas mejores prácticas del mercadeo por correo electrónico:

Administre sus listas de correo electrónico

A menudo escuchamos que la gente dice «tengo una pila de tarjetas de presentación en mi escritorio». Si esos contactos no están debidamente organizados en formato digital, perderán la mayor parte de su valor.

Conservar listas al día es tedioso y toma mucho tiempo, por lo cual no es sorprendente que a menudo esta tarea se pase por alto. Pero añadir, suprimir y actualizar su lista de contactos digital (lo cual incluye suprimir los correos que rebotan y no llegan a su destinatario) debe constituir un esfuerzo continuo. Reserve tiempo antes y después de cada campaña de correos para trabajar en su lista. Esto será siempre desgastante, pero al añadir nuevos contactos y actualizar antiguos archivos puntualmente se reducirá a un mínimo el tiempo que se gasta.

Conserve un diseño sencillo

email marketing design

Si no está seguro de lo que constituye un buen diseño de correo, investigue un poco. Por ejemplo, puede ver las 15 campañas que destaca HubSpot (15 campaigns highlighted by HubSpot) así como las 100 mejores campañas de Campaign Monitor (Campaign Monitor’s Top 100 campaigns). Comience por prestar mucha atención a los correos que usted recibe. Los más atrayentes son probablemente aquellos que limitan el uso de fuentes y colores, que presentan imágenes con la talla correcta y a buena escala, que seducen de inicio a fin y que muestran claramente un llamado a la acción.

Antes de programar una publicación, ensaye sus campañas con varios correos de clientes, como Outlook y Gmail, y en varios aparatos, como en una computadora de escritorio, en una computadora portátil, en una tableta y en un teléfono inteligente. No es seguro que lo que haya creado se presente de esa forma en todas las plataformas y aparatos. Al ensayar, puede que descubra que desea mover elementos o que el número de teléfono en el pie de página cambia a un color difícil de leer.

Cree contenido que su público disfrutará

Recuerde que no se trata de usted. ¿Todos esos aspectos vitales de venta sobre sus productos y su empresa? Déjelos descansar. Espere hasta que su público se pronuncie y diga «está bien, cuénteme más».

Por ahora, elabore contenido que le ayude a su público y suscite verdadero interés. Incluya fotos, videos y enlaces hacia artículos útiles. Cuente historias. Sorprenda y deleite a sus lectores. Incluso los correos electrónicos de transacciones que acusan recibo de pedidos pueden ser lúdicos y memorables.

Adopte la tecnología

email marketing technology

A menudo se manejan las bases de un software y se llega hasta ahí. Pero los proveedores de servicios de correo electrónico mejoran continuamente sus plataformas para ayudar a los usuarios a involucrarse más y obtener así mejores resultados.

Por ejemplo, su plataforma tiene probablemente la opción de programar respuestas automáticas, o sea una serie de correos que se envían automáticamente cada vez que usted añade nuevos contactos a determinada lista. Estos también pueden ofrecer integraciones con sus sistemas de gestión de clientes existentes, su página Web o sus cuentas de redes sociales simplificando así el proceso de añadir nuevos suscriptores a su cuenta de correo electrónico. Existen funciones muy útiles, de modo que deles un vistazo.

Elabore sus líneas de asunto cuidadosamente

No relegue las líneas de asunto a las cosas sin importancia. Estudios muestran que las personas abren los correos electrónicos, primero dependiendo del remitente, y segundo dependiendo de la línea de asunto.

Cuando esté bosquejando ideas, procure suscitar urgencia y curiosidad. Adapte su texto de tal modo que sea pertinente para sus lectores y estimúlelos con lo que hace que su correo sea una lectura interesante. Para obtener inspiración, lea 164 líneas de asunto de correo electrónico para aumentar las probabilidades de que sus correos sean abiertos (Email Subject Lines to Boost Your Email Open Rates).

Tenga expectativas razonables

email marketing goals

Las dos razones por las que la mayoría de las empresas lanzan un programa de correos electrónicos son:

  1. Porque necesitan mantener un sistema a la vista de sus actuales compradores
  2. Porque desean generar nuevos negocios

Algunos programas de correos electrónicos dirigen rápidamente hacia búsquedas y conversaciones que se convierten en ventas. Cuando esto sucede, es fácil pensar «¡Caramba! El correo llegó bastante lejos. Necesitamos enviar más correos». Pero su programa de correos electrónicos por sí solo no será nunca rentable.

No importa lo atrayente e impresionante que una campaña de correos electrónicos sea, no será la única responsable de generar ventas. Si usted piensa lo contrario, o piensa que debería ser así, se llevará una gran decepción en los meses venideros.

Es más probable que su primer correo electrónico haya servido de catalizador, conduciendo a un selecto grupo de personas que ya conocían su empresa, la calidad de sus productos o servicios, y su sólida atención al cliente, a entrar en contacto con usted. Afortunadamente, ahora que usted planea capitalizar en dicha experiencia, comprenderá mejor cómo aprovechar al máximo su nuevo programa de correos electrónicos.

 

Cathy Cain-Blank es presidente de CC Marketing and Communications, especialista en diseño y difusión de campañas de mercadeo por correo electrónico eficaces para empresas en toda Norte América.

A businessman presenting funding strategy to a woman

Cómo utilizar las fuentes de recomendación para aumentar las ventas

referral sources

¿Desea cumplir y superar de manera rutinaria sus objetivos de ventas mensuales mediante fuentes de recomendación?

¿Desea incrementar sus ventas gracias a una red de contactos de confianza?

¿Desea divertirse desarrollando nuevos negocios?

No mire más lejos de su propia base de datos. Existe una verdad absoluta con respecto al establecimiento de relaciones y al desarrollo de nuevos tratos comerciales, desde la época de los hombres de las cavernas cuando una persona le recomendaba a otra las mejores fuentes de flechas. Su red actual constituye una de las mejores oportunidades para conectarse con clientes potenciales y aumentar sus ventas.

Fuentes de recomendación = Más tratos concluidos

69 % de las empresas que poseen un programa de recomendación de confianza concluyen tratos más rápido. Cuando se trabaja en colaboración con su red de contactos, es posible aprovechar la mayoría de sus oportunidades de recomendación. Este es un método extremadamente eficaz para aumentar sus ventas, sin hablar de la importancia que tiene el componente confianza.

Cultivar fuentes de recomendación no solo le permite aumentar las ventas, sino que además enriquece su vida mientras alimenta su red con una selección de personas que conoce, aprecia y en quienes confía. Crear una red de recomendación requiere cierta dedicación.

El doctor Ivan Misner, nombrado por CNN como el «padre de la creación de redes» y fundador de BNI y del Referral Institute, nos indica el camino correcto mediante su analogía con la pesca.

«El mercadeo de recomendación es como pescar con atarraya. Usted busca la forma de arrojar su atarraya de tal modo que sus posibilidades de pesca sean óptimas. Usted busca un lugar probable, arroja su atarraya y cuando la saca, encuentra determinada cantidad de pescados. Tiene más bien una buena noción de cuantos peces va a pescar si ya lo ha hecho varias veces, pero lo que no sabe es cuál pescado exactamente terminará en su atarraya. El pescador se concentra en arrojar su atarraya, y no en el recorrido de cada uno de los peces».

El mercadeo de recomendación es básicamente la práctica de crear una base de consumidores y clientes mediante el soporte de su red de contactos. Se trata de cultivar sistemáticamente negocios por medio de recomendaciones.

Así, el mercadeo de recomendación es más el hecho de acrecentar intencionalmente su red como un sistema, de manera regular y constante, como arrojando una atarraya. Aprender cómo hacer crecer su red sistemáticamente para hacer ventas exponenciales es la nueva herramienta de un método de desarrollo de negocios muy antiguo.

A continuación, encontrará cinco etapas para crear un sistema de recomendación basado en su red que le permita aumentar sus ventas.

  • Confianza
  • Conocimiento del negocio
  • Necesidad
  • Solución
  • Cita

1. Cultivar la confianza en sus relaciones

Una recomendación es una transferencia de confianza. Un miembro de su red muestra que cree en su negocio cuando lo recomienda. Le está entonces dando un poco de su reputación a un cliente potencial.

El punto al cual se comparte esta convicción con sus clientes potenciales tiene todo qué ver con la disposición de los miembros de su red a tender el tapete rojo. Solo buenas relaciones con sólidos fundamentos de confianza crearán buenas recomendaciones. Construya esas relaciones fuertes.

Consejo: Buenas relaciones = Buenas recomendaciones

2. Comparta sus conocimientos en negocios

Tan solo un 12% de su red le puede ayudar con recomendaciones. Esas personas son miembros de su red que lo conocen, que simpatizan con usted y, lo más importante, que confían en usted. Por esa razón, también conocen bien su negocio.

El hecho de seleccionar a los buenos miembros de su red para estas conversaciones de uno a uno es clave. Estos deben tener una buena actitud, estar motivados y encontrarse en una posición estratégica para ayudar. Y, por supuesto, usted debe estar preparado mentalmente para manejar esta conversación. La reciprocidad es la regla de oro en este caso. Como ustedes se están ayudando mutuamente con recomendaciones, entonces busque a «los que dan recomendaciones».

Consejo: Las recomendaciones vienen de las conversaciones de uno a uno

3. Comprendan las necesidades de sus clientes potenciales respectivos

Usted y su fuente de recomendación deben comprender y articular claramente las necesidades del cliente potencial idóneo de cada cual. Con esta información, ustedes pueden entonces seleccionarse mutuamente todas las oportunidades de recomendación. En esta fase, la tasa de cierre de la recomendación comienza su trayectoria por encima del 34%, siguiendo hacia el norte a una tasa de cierre del 50%.

Consejo: Su fuente de referencia bien informada puede seleccionarle sus clientes potenciales. 

4. Conozcan las soluciones de cada cual

Tanto usted como su fuente de recomendación deben poder articularse mutuamente sus soluciones de manera clara. Aprender los elementos de sus soluciones les ayuda a preparar el terreno para una recomendación de alta calidad.

Consejo: Articulación clara de sus soluciones = Tasa de cierre más alta  

5. Fije una cita para entrar en contacto

El objetivo general de este proceso es poder fijar esa cita tan importante con el cliente potencial. Pero asegúrese de que es el bueno. Si es posible, las fuentes de recomendación dedicadas asisten a las primeras citas en compañía de los clientes potenciales que han recomendado. Esto puede ayudar a alcanzar una tasa de cierre del 80%.

Consejo: Asegúrese de reunirse con el cliente potencial y con su fuente de recomendación

Si sigue estos consejos, podrá aprovechar eficientemente sus fuentes de recomendación para incrementar así sus beneficios. Es hora de poner en práctica estas pautas. ¿Con qué contactos de su red volverá a conectarse para entablar su próxima conversación acerca de recomendaciones?

Paula Hope, profesional experta, formadora, consultante y autora en mercadeo de recomendación ha venido ayudado durante más de una década a aspirantes a proveedor de servicios profesionales a conseguir los ingresos que realmente se merecen. Conéctese con Paula aquí, por correo electrónico, o en la página Web Booked Solid.

A conference

7 formas rápidas de prepararse para una conferencia (y de destacarse entre la multitud)

Prepare for a conference

Usted se ha inscrito a un evento, ha reservado su vuelo y ha programado el tiempo en su calendario. Todo está listo ¿verdad? No completamente. Aún hay ciertas cosas que podrá hacer la próxima vez para prepararse para una conferencia.

Que usted esté buscando una nueva oportunidad de negocios, adquiriendo inventario, aprendiendo sobre herramientas de comercio o exponiendo en un stand de la sala de exposiciones, hay mucho para lo que usted se puede preparar que le ayudará a aprender más y a establecer buenas conexiones. Lo más importante es que se destacará entre la multitud y logrará concluir negocios.

Estas siete tácticas tendrán un gran impacto.

1. Defina un objetivo para la conferencia

 prepare for a conference set goals

Tiempo necesario: Entre 15 y 30 minutos

Asista a la conferencia con un objetivo. ¿Qué busca lograr? ¿A quién desea conocer? ¿De qué forma este evento está asociado a la visión de conjunto de la estrategia para su empresa?

Ponga por escrito estos objetivos, y si está asistiendo a la conferencia con otras personas, asegúrese de que todos estén en sintonía. Del mismo modo en que un piloto necesita un mapa y dispositivos de navegación, usted necesita objetivos que lo mantengan bien encaminado.

2. Prepare con anticipación sus tarjetas de presentación

Prepare for a conference business cards 

Tiempo necesario: 10 minutos

Personalice un juego de tarjetas de presentación antes de hacer sus maletas. Si usted está a cargo de un stand, anote el número de su stand o su ubicación, junto con el nombre de la conferencia en el respaldo de sus tarjetas. Así, las personas podrán encontrarlo fácilmente si se las encuentra mientras no está en su stand, podrán recordarlo de regreso a casa y actualizar sus contactos.

Si su campo son las ventas, podría ofrecer un descuento «exclusivo» para participantes de la conferencia o una oferta de productos anotándolos en el respaldo de su tarjeta. O simplemente anote su objetivo de base, por ejemplo «buscar formas de mejorar nuestra automatización en la fabricación». Su tarjeta tendrá inmediatamente más valor.

3. Conéctese a las redes sociales antes de irse

 Prepare for a conference social media

Tiempo necesario: 30 minutos

Verifique el horario y la página Web de la conferencia. Si hay conferencistas importantes, proveedores en particular y expertos de la industria que asistirán, conéctese con ellos en línea.

Lo más apropiado es empezar por LinkedIn y Twitter. Las personas con influencia y los conferencistas importantes aparecerán por lo general en la lista de la página Web del evento, de modo que no dude en contactarlos y hacerles saber que está muy ansioso de asistir a su presentación. Mencione que espera poder saludarlos durante el evento; esto lo preparará para una conversación familiar en persona cuando llegue al evento. Esta es una forma útil de romper el hielo.

4. Empiece a programar reuniones

 Prepare for a conference meetings

Tiempo necesario: 1 hora

El tiempo es una necesidad hoy en día, y los asistentes mejor preparados programan sus reuniones y preparan sus agendas con anterioridad. Prepárese un poco y enfóquese en los asistentes con quienes debe encontrarse absolutamente; luego, contáctelos para programar una reunión.

Añada todas sus reuniones a su agenda y bloquee espacios de tiempo para reservar reuniones a la improvista. Programe también sus encuentros claves y sesión de grupo en un calendario que se sincronice con su teléfono inteligente. Así tendrá una agenda personalizada y lista que podrá consultar en cualquier momento.

5. Instale la aplicación LinkedIn en su teléfono

 Prepare for a conference LinkedIn

Tiempo necesario: 3 minutos

Si aún no lo ha hecho, descargue la aplicación LinkedIn y conéctese de tal modo que esté listo. Esta es una de las formas más sencillas de conectarse con las personas en el momento mismo y constituye, a veces, un remplazo para el intercambio de tarjetas de presentación.

En la conferencia, simplemente agregue los nuevos contactos que haya conocido a LinkedIn. Esto demuestra que usted se compromete activamente y que está interesado en establecer una relación mutuamente benéfica, o simplemente le permite confirmar que se está conectando con el contacto correcto. Esta sencilla táctica representará un punto de seguimiento mucho más fluido y le dará una ventaja para poder mantener la relación después de la conferencia.

6. Infórmese acerca de la ciudad

 prepare for a conference boston

Tiempo necesario: Entre 15 y 30 minutos

Si se dirige a un lugar que es nuevo para usted, averigüe la historia de la ciudad, sus principales atracciones, los datos curiosos y algunas trivialidades poco conocidas. ¿Por qué? Además de permitirle encontrar un excelente restaurante en su tiempo libre, es un punto de partida perfecto para una conversación o para romper el hielo con los nuevos contactos.

No cabe ninguna duda de que usted conversará con algunas personas y que entablará conversaciones informales, sobre el centro de conferencias, por ejemplo, el hotel, su lugar de procedencia y si tiene planeado hacer algo más mientras se encuentra en la ciudad. Tener un dato curioso le permitirá mantener animada su conversación, le proporcionará un tema de conversación para sacar del bolsillo y, lo más importante, hará de usted alguien memorable.

7. Perfeccione su discurso de elevador

 Prepare for a conference elevator pitch

Tiempo necesario: 30 minutos

Usted ha definido unos objetivos claves, es un experto en su campo y conoce el valor que puede aportar a los demás. Empaque esos tres elementos en una intervención de 30 segundos que pueda repetir fácilmente cuando establezca nuevos contactos.

Cuando prepare su discurso, mire desde el punto de vista de su audiencia, la cual se preguntará «¿qué valor me puede aportar esta nueva persona?». Responda a esa pregunta en su discurso de elevador, manteniéndolo sucinto y llamativo. La gente se dará cuenta inmediatamente de lo que usted puede ofrecer y querrá saber más.

 

Siga estos consejos y estará preparado para sacarle el mayor provecho a su conferencia, estableciendo contacto con nuevos clientes potenciales y ayudándole a su empresa a crecer gracias a esos nuevos contactos.

 

Email marketing illustration

4 pasos para poner en marcha el nuevo programa de mercadeo por correo electrónico de su empresa

Primera parte de la serie «Mercadeo por correo electrónico acertado».

Email marketing illustration

 ¿Tiene usted clientes que podrían beneficiarse de tener noticias suyas más a menudo? ¿Clientes inactivos que usted quisiera intentar atraer de nuevo? ¿Sus clientes potenciales ignoran sus llamadas telefónicas? Si es así, probablemente sea hora de lanzar un programa de mercadeo por correo electrónico.

De acuerdo con el reporte de las estadísticas de correo electrónico (Email Statistics Report) de The Radicati Group, en el 2017 se enviaron diariamente 269 billones de mensajes. Para el 2021, se prevé que esta cifra aumente a casi 320 billones. Por mucho que nos encanten los nuevos medios de comunicación como What’s App y Twitter, es claro que el correo electrónico forma aún parte integrante de nuestras vidas y no está próximo a desaparecer. Y esto es aún más cierto en el mundo de los negocios.

Un programa de correos electrónicos bien elaborado puede hacerle maravillas a un negocio. Le puede permitir, por ejemplo:

  • Aumentar la visibilidad de sus productos, servicios y soluciones
  • Difundir ideas, historias e información que su audiencia no puede obtener de otro modo
  • Promover eventos venideros
  • Mantenerse en contacto con compradores actuales y potenciales
  • Cautivar a clientes potenciales y acordar una cita
  • Generar nuevos negocios

Siga las siguientes cuatro directivas para lograr que su programa de correos electrónicos empiece con buen pie:

1. Agrupe sus listas

No importa cuán atractivo sea su contenido o si el diseño de su maqueta es fabuloso: si usted no está llegando a las personas adecuadas, todos sus esfuerzos entre bastidores serán totalmente inútiles.

Su audiencia principal deben ser sus clientes activos, inactivos y potenciales. Si además puede decorticar estos grupos aún más ¡excelente! ¿Puede separar su lista de clientes en asiduos compradores y en aquellos que no han hecho una sola compra en 12 meses? ¿Por suma de dinero? ¿Región? El segmentar su lista le permite adaptar sus campañas de correo electrónico.

Es muy probable que tenga acceso a las listas de asociaciones o grupos de contactos. No añada automáticamente esos contactos a su base de datos, de lo contrario estará violando la legislación contra el correo indeseado (CASL en Canadá o la ley CAN-SPAM Act en los Estados Unidos). Obtenga primero la autorización de sus colegas, explicando que el objetivo de sus correos será educativo e informativo. De no hacerlo, usted podría terminar con toneladas de informes de correos indeseados, de desistimiento e incluso de posibles multas.

Una buena idea es hacer que sus proveedores y empleados se suscriban también a sus listas, en cuyo caso los primeros conocerán mejor su empresa, lo cual es bueno para usted, y los segundos se mostrarán probablemente más interesados en sus esfuerzos de mercadeo electrónico si se les incluye en el proceso. A continuación presentamos otras ideas para hacer crecer su base de correos electrónicos.

2. Escoja con cuidado su «proveedor de servicios de correo electrónico»

La siguiente etapa es escoger la plataforma que utilizará para enviar sus campañas de correos electrónicos, es decir su proveedor de servicios de correo electrónico.

Existen muchos proveedores asequibles que satisfacen las necesidades de aquellos que prefieren hacerlo todo por sí mismos (como Constant Contact, MailChimp y Emma), ya que ofrecen modelos previamente diseñados y adaptables o la opción de subir el código HTML para un diseño personalizado. Asegúrese de comparar las plataformas y de considerar cuidadosamente factores como las funciones, el soporte y la entrega del correo.

3. Planifique un contenido útil para su público

Una de las mayores dificultades para las pequeñas empresas es encontrar qué decirle a su público. Es natural que usted quiera enfocarse en lo que su organización ofrece y promover con fuerza sus productos o servicios. Pero, a menos de tratarse de una marca de renombre y muy apreciada, ese tipo de contenido es lo último que su público desea leer.

Para suscitar – y mantener – el interés de sus clientes actuales y potenciales dedique sus mensajes a lo que a ellos les interesa y a lo que necesitan. Su contenido debe incluir anécdotas, documentación instructiva, estudios de casos, recursos, noticias de la industria, tendencias, información sobre nuevos productos y, únicamente si es apropiado, ofertas especiales.

A lo sumo, 20 por ciento de su material debe ser promocional; de lo contrario, espantará a los compradores.

4. Diseñe su mensaje para correo electrónico y no para impresión

El correo electrónico es una criatura diferente al correo impreso. Si usted alguna vez ha recibido un correo electrónico con imágenes o textos borrosos difíciles de leer, eso significa que el diseñador de ese mensaje no entendía la diferencia.

Un típico modelo de correo electrónico tiene 600 píxeles de ancho, mientras que un pedazo de papel de 22 x 28 cm (8,5 x 11 pulgadas) mide 2.550 píxeles de ancho. Eso significa que no se puede utilizar una disposición creada para impresora, luego pegar una foto de esta en un modelo de correo electrónico y esperar que se vea espectacular. Se debe, bien sea volver a crear el mensaje con 600 píxeles de ancho, o crear un diseño complementario que contenga imágenes más pequeñas, cuerpo de texto, títulos, subtítulos y varios enlaces.

Es igualmente importante que sus campañas de correo electrónico se puedan leer bien tanto en una computadora como en los aparatos móviles. Aun si usted vende únicamente a otras empresas, es probable que ese 25 a 35 por ciento de su público vea sus correos electrónicos en un teléfono inteligente o en una tableta. Si sus campañas no son fáciles de leer, usted motivará involuntariamente a sus contactos a borrar sus mensajes o a suspender la recepción de estos.

Cathy Cain-Blank es presidente de CC Marketing and Communications, especialista en diseño y difusión de campañas de mercadeo por correo electrónico eficaces para empresas en toda Norte América.

 

Notebooks and group of business people shaking hands

Mejore sus habilidades en finanzas (con cursos de calidad superior gratis y en línea)

Improve financial skills

Todos los empresarios son expertos en finanzas, ¿verdad? En algunos casos, sí. Pero para muchos, esta es una experiencia de aprendizaje que dura toda la vida. Siempre hay algo más qué aprender, y todos estarán de acuerdo en que mejorar día a día sus habilidades en finanzas es una necesidad. Después de todo, eso es exactamente lo que su competidor hará.

Sin embargo, es posible que usted esté enfocado en otras prioridades y que su educación en finanzas haya sido desplazada al final de su lista. ¿Cómo puede invertir menos tiempo (y dinero) en aumentar sus competencias en finanzas?

No hay ningún problema.

Hágalo aprovechando estos cinco recursos y acreditaciones en línea. Cuando haya pulido sus habilidades, también debe mostrarlas y actualizar su perfil LinkedIn y su hoja de vida. Y la mejor parte… estos cursos son todos muy económicos o gratis.

1. LinkedIn Learning en finanzas y contabilidad

Recientemente, LinkedIn hizo la adquisición de la famosa página de formación Lynda.com para engrosar su plataforma LinkedIn Learning. Su sección «Finanzas y contabilidad» incluye cursos en finanzas corporativas, finanzas para pequeñas empresas y contabilidad, todos diseñados para que usted empiece con las bases y vaya pasando a temas más avanzados. Aprenda acerca de análisis financieros, arranque de empresas, impuestos de ingresos, consejos para sus finanzas personales, contabilidad gerencial e indicadores clave de rendimiento (KPI o key performance indicator).

Ventajas:

  • Mantenerse al tanto de las tendencias actuales en finanzas y en una variedad de otros campos
  • Aprender sin límites: Hacer un repaso en mercadeo, ventas y operaciones.
  • Ser más eficiente en su trabajo, que este sea entrevistar empleados, crear hojas de cálculo o hacer ventas persuasivas.

Costo:

  • Ensayo gratis durante un mes, luego entre $20 y $30 por mes para acceder a más de 1000 cursos comerciales.
  • Suscripción anual disponible.
  • Extra: Si usted cuenta con una suscripción a LinkedIn Premium, ya tiene acceso gratuito a LinkedIn Learning.

Formato:

La mayoría del contenido de esta página es en video.

Compromiso de tiempo:

  • La duración de los cursos varía de 5 minutos a 20 horas.
  • Tómelos a su propio ritmo: Comience un curso y LinkedIn Learning le guardará su cupo hasta que se conecte de nuevo.

2. CEMA (MOOC en inglés) – Finanzas de nivel universitario

Sí, puede que sea un nombre extraño, pero es absolutamente inestimable.

Los CEMA son cursos en línea masivos y abiertos, que incluyen clases universitarias de instituciones prestigiosas que han sido publicadas en línea con todas sus notas de curso y evaluaciones. Aparte de asistir en persona a la universidad, esta es una manera increíble de aprender.

Vea esta lista de cursos en finanzas de instituciones como Yale, Stanford, MIT y Caltech.

Costo:

Muchos de los cursos son totalmente gratis, con una opción de pago por la certificación verificada.

Ventajas:

  • Obtener un nivel de educación universitario gratis.
  • Ir por delante de la nueva competencia que entrará al mercado laboral.
  • Tener acceso a recursos educativos de otros países y ciudades.

Formato:

Material de curso para descarga, transmisión de videos, clips de audio y páginas de recursos.

Compromiso de tiempo:

  • Póngase como objetivo alrededor de 6 horas por semana y 8 semanas, en promedio, por curso.
  • Cada curso muestra el número de semanas y horas por semana que se requieren para finalizarlo.

3. Hootsuite Academy – Ventas por redes sociales y contactos

Como todo buen profesional de las finanzas, usted ya es excelente estableciendo contactos, pero nunca sobra repasar un poco sus conocimientos en establecimiento de redes sociales.

La Hootsuite Academy ofrece una variedad de cursos de redes sociales de nivel principiante e intermedio para ayudarle a moverse y alcanzar velocidad de crucero en cuanto a redes sociales en línea se refiere. Aprenda cómo optimizar su perfil en las redes sociales, aumentar su grupo de seguidores, publicar buen contenido y utilizar la publicidad para conectarse con sus nuevos clientes.

Para lograr un nivel de educación adicional, usted puede inscribirse a la certificación en ventas por redes sociales de Hootsuite (Hootsuite Social Selling Certification) y obtener el estatus de «Profesional Certificado» en ventas por redes sociales. «Los cursos de Hootsuite en ventas por redes sociales enseñan a los profesionales de ventas cómo sacarles provecho a las redes sociales para economizar tiempo, conseguir un mayor número de clientes potenciales e incrementar las proporciones de los negocios».

Ventajas:

  • Mejorar sus habilidades en establecimiento de redes sociales.
  • Buscar proactivamente nuevos clientes mediante conversaciones adecuadas.
  • Que clientes potenciales lo encuentren más fácilmente.

Costo:

  • La plataforma y las formaciones en mercadeo por redes sociales de Hootsuite son gratuitas.
  • El curso de ventas por redes sociales cuesta $299.

Formato:

Cortos videos, artículos y evaluaciones interactivas.

Compromiso de tiempo: 

Entre 4 y 8 horas por curso.

4. Google Analytics Academy – Analítica digital

Si usted tiene una página Web o un blog y desea saber más acerca de quién visita su página y por qué, entonces necesita conocer Google Analytics.

La manera más simple de aprender es mediante la Google Analytics Academy, la cual ofrece formaciones en cada aspecto de la plataforma. Con cuatro cursos oficiales de donde escoger, usted puede aprender los fundamentos de la analítica digital, la plataforma Google Analytics misma, la toma de decisiones de acuerdo con los datos de comercio electrónico y cómo utilizar correctamente Google Tags.

Google está a punto de lanzar revisiones de sus programas, ofreciendo aún más incentivos para tomar formaciones de vanguardia. Antes, también se podía obtener certificaciones por haber terminado una formación, de modo que esté atento al regreso de dichas certificaciones.

Ventajas:

  • Obtener consejos y lecciones directamente de los expertos de Google.
  • Mejorar su visibilidad en línea.
  • Comprender quiénes son sus clientes y por qué lo están (o no lo están) encontrando en línea.

Costo:

Gratis

Formato:

Videos, transcripciones, evaluaciones y artículos de blog.

Compromiso de tiempo:

Reserve entre 6 y 10 horas para llevar a cabo correctamente cada curso.

5. Alison – Conocimientos en finanzas y economía

Alison ofrece una fórmula de formación similar a la de LinkedIn Learning, pero todos sus cursos son gratis. La desventaja es que usted tendrá que ver breves anuncios publicitarios antes de cada módulo de formación, pero estos no son tan molestos.

A cambio, usted obtiene acceso a una gran selección de cursos; vea en particular la sección «Finanzas». La fuerza de estos cursos es que adoptan un enfoque de comunicación en inglés claro y simple, de tal modo que usted pueda entender y retener las nociones. Esta plataforma también ofrece grupos de estudio para aquellos que deseen aprender junto a otras personas.

Además, Alison también ofrece certificaciones y diplomas de estudios.

Ventajas:

  • Terminología de la vida real.
  • Poder unirse a un grupo, o crear un grupo, de aprendices con pensamiento similar para estudiar juntos.
  • El Community hub proporciona motivación extra y casos exitosos de los estudiantes de Alison.

Costo:

Gratis

Formato:

Videos, diapositivas, animaciones al igual que evaluaciones y exámenes interactivos.

Compromiso de tiempo:

La duración de los cursos puede variar de 1 a 10 horas.

El aprendizaje diario puede representar un desafío, por la falta de tiempo, los altos costos de la educación continua y por lo difícil que puede ser encontrar cursos de calidad e instructores expertos. Pero al empezar por uno de los cursos en línea mencionados arriba, usted encontrará – así lo esperamos – la motivación y el material necesarios para mejorar sus habilidades en finanzas sin tener que invertir demasiado tiempo o dinero.

Time management tips

¿Necesita más tiempo? Aprenda estos 5 trucos rápidos de gestión del tiempo

Time management tips

Que usted tenga su propio negocio, que sea trabajador independiente o que trabaje como empleado, su productividad ejerce a menudo un peso considerable en su carrera, sus ingresos y su éxito. Aprenda a maximizar su calendario cada día y a cumplir con sus objetivos con trucos de gestión del tiempo.

A continuación, encontrará cinco de las estrategias de gestión del tiempo más importantes para alcanzar sus niveles óptimos de productividad diaria.

1. Priorizar las tareas de alta importancia

Los profesionales de éxito son generalmente personas creativas y de visión. Si usted es una de esas personas, es probable que quiera lograr cada día más cosas de las que el tiempo y la viabilidad lo permiten. ¿Le suena familiar? Existe una escapatoria fácil y relativamente sencilla.

La primera etapa es priorizar las tareas críticas en su calendario, lo cual le ayuda a sacar el mayor partido del tiempo del que dispone. Cuando contemple qué tareas encabezarán su lista, concéntrese en el impacto de estas sobre sus ganancias y satisfacción personal. Idealmente, pase más tiempo en aquellas tareas de alto valor que le proporcionen gran satisfacción personal una vez terminadas. Luego, delegue las actividades más pequeñas y menos agradables, o encuentre formas de eliminarlas completamente.

2. Reduzca al máximo su lista de cosas por hacer

Una lista de cosas por hacer es una importante herramienta de gestión del tiempo, ya que esta ayuda a identificar las tareas y a crear un orden en el que se llevarán a cabo. Para simplificar su jornada de trabajo, realice las tareas rápidas y sencillas inmediatamente para evitar que se acumulen en su lista. Tan pronto como tache algunas líneas de su lista, se sentirá mentalmente motivado para continuar. Luego, ataque los elementos más grandes intentando al menos realizar una tarea importante antes del almuerzo y otra después.

Pero cuidado: no se entusiasme demasiado con las pequeñas tareas. Desde un punto de vista psicológico, acumular pequeñas actividades en su día aumenta la probabilidad de que se sienta abrumado. Si se demora casi el mismo tiempo anotando la tarea que el que se tarda en hacerla inmediatamente, vaya la grano y hágala de una vez.

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3. Planear con anterioridad

Sepa qué es lo que quiere lograr al terminar cada día de trabajo. Dependiendo del momento en el que su mente funciona mejor, usted podría empezar su mañana temprano o preparar su lista de cosas por hacer al terminar el día anterior.

Si trata de pensar en las cosas por hacer una a la vez, reducirá su productividad ya que no es capaz de acelerar a su máxima velocidad. En lugar de ello, utilice una lista de tareas en su software de correos electrónicos, como las tareas de Outlook, o ensaye una lista gratuita en línea que se sincronice con su teléfono o tableta, por ejemplo Any.do o Wunderlist.

4. Incluya sus descansos y actividades no laborales

Hallar un equilibrio en su agenda del día es un factor importante de la eficiencia empresarial, que a menudo se pasa por alto. Este punto es aún más cierto si usted trabaja en casa. Integre sus responsabilidades laborales, individuales y familiares en su plan.

En cuanto a su régimen laboral se refiere, planee tiempo para tomar descansos de manera que no permanezca frente a su escritorio todo el día. Tomar descansos periódicos para moverse y refrescarse le ayudará a mantener una energía adecuada. Programar descansos permite mantenerse fresco y esperar con ansias los descansos del día, al contrario de desarrollar una tendencia a distraerse sistemáticamente del trabajo que debe terminarse.

5. Desactive todas las notificaciones

¿Alguna vez se ha sorprendido a usted mismo buscando su teléfono sin un verdadero motivo? Nuestros teléfonos se han convertido en la principal distracción y en los vampiros de tiempo de la era moderna, sin hablar de las constantes notificaciones que no ayudan para nada.

Es hora de eliminarlas de su jornada laboral. Esto significa desactivar cualquier aplicación no importante como Facebook, Instagram, juegos y actualizaciones del tiempo y los deportes, o activar su función de silencio. Sin los pings constantes informándole sobre el nuevo estatus de algún amigo ni los últimos puntajes y avisos para jugar su Lumosity cotidiano, tendrá menos tendencia a revisar su teléfono y, por consiguiente, a desperdiciar tiempo mirando la pantalla sin motivo alguno.

Las aplicaciones y funciones importantes para su negocio como su correo electrónico, su calendario, Slack, los mensajes de texto, las llamadas e incluso What’s App (si la utiliza para colaborar con miembros de su equipo) pueden permanecer activas. Así no se perderá los eventos y conversaciones importantes. Eliminar el desorden mental acarreado por el sinnúmero de notificaciones le ayudará a deshacerse de esa adicción al teléfono.

Recordatorio de trucos para la gestión del tiempo

Tómese el tiempo para implementar estos cinco trucos principales de gestión del tiempo en su rutina diaria. Ya verá la diferencia en todo lo que llevará a cabo. Todo nuevo hábito se tarda hasta tres semanas en convertirse en parte de su rutina natural y en probar su eficacia. Pero usted nunca se arrepentirá de haber trabajado duro para mejorar su gestión del tiempo y productividad.

Haga crecer su empresa, llene las expectativas de sus clientes o de su jefe, alcance sus metas profesionales y gane el mejor ingreso posible.

 

Get more accomplished

21 maneras efectivas de realizarse cada día más

Get more accomplished

¿Cuáles son los secretos de los mejores personajes del mundo de los negocios para ser ultra productivos? ¿Cómo parecen encajar tan bien cada día, semana y año para realizarse aún más que el empresario común? La respuesta se halla en las pequeñas tareas que realizan para permanecer concentrados en los objetivos, prioridades y resultados que los lleven a un nivel superior cada día.

Aquí están 21 de los mejores trucos que han permitido a empresarios y a hombres y mujeres de negocios de élite ubicarse en los más altos ámbitos.

1. Realizarse más con lo último en listas de cosas por hacer

Elabore una lista principal de cosas qué hacer, no una serie de listas distintas en múltiples formatos y lugares. Siga una lista, idealmente en línea, que se sincronice en todos sus dispositivos y que esté a su disposición cuando no esté en línea, de manera que, incluso cuando no tenga acceso al Wi-Fi, usted pueda seguir haciendo ajustes a su lista de tareas.

2. Prepararse todas las noches

Comience por plantearse tres preguntas la noche anterior para el día siguiente: 1) ¿Qué será lo primero en lo que trabaje mañana? 2) ¿Qué realización espera lograr durante el día? 3) ¿Qué debe terminar mañana, con prioridad? Las respuestas deben alimentar su lista de cosas qué hacer.

3. Su rutina es primordial

Establezca un ritual diario. Por ejemplo, usted puede empezar su día preparándose un café, poniendo música instrumental y leyendo su periódico favorito en línea. Luego, pase a la tarea más crítica del día. Usted puede decidir que, hacia el mediodía, almuerza y sale a caminar 15 minutos, y de regreso a casa, puede escuchar el último podcast de su lista.

4. Aprender a medida que se avanza

Hablando de podcasts, escucharlos durante el trayecto hacia o desde el trabajo es una excelente forma de investigar y aprender. Pero no desperdicie ese tiempo en Google o Candy Crush, cuando podría utilizarlo en algún tipo de formación profesional o mejorando alguna habilidad. Escuchar podcasts como HBR Ideacast y Outside In le hará pensar para tomarle ventaja a la competencia.

5. Programar una hora de intensidad

Programe una «hora de intensidad» para los primeros 60 minutos de cada mañana, en la que trabaje con aplicación y sin interrupciones en la tarea más importante de su lista. Evite mirar su correo electrónico y hacer pequeñas tareas que puedan hacerlo desviarse de su rumbo por el resto del día.

6. Satisfacer el estómago

Nunca ignore los rugidos de su estómago. Esto no significa que deba satisfacer cada antojo de golosinas; simplemente asegúrese de alimentarse bien durante las comidas a lo largo del día. Trabajar todo el día sin comer puede ser el golpe final a la productividad, de modo que programar las comidas en su calendario puede constituir también una agradable notificación.

7. Alejarse para recargarse

Haga un par de mini pausas durante el día, así solo sea alejarse de la computadora diez minutos o ir a darle la vuelta a la manzana caminando. Acostúmbrese a hacer pausas programándolas en su calendario o utilizando una aplicación para hacer el seguimiento de sus horas y, si es posible, notificarle cuando necesite hacer una pausa.

8. El correo electrónico puede ser su peor enemigo

Impóngase una estrategia de gestión de correos personales en la que defina momentos precisos en su calendario para verificar su correo electrónico y no pase más tiempo del que ha reservado a esta tarea. Lea sus correos por orden de prioridad y utilice el teléfono para las emergencias en lugar de recurrir a los mensajes escritos.

9. Hora de organizar

Organice su espacio de trabajo. No es necesario que este esté tan limpio como una oficina de sala de exposición, pero su espacio debe estar ordenado y despejado, lo cual le ayudará a concentrarse en las tareas del momento. No hay nada más estresante que buscar sin descanso útiles de oficina, archivos de trabajo o un teléfono cuando se necesita que las cosas se hagan al instante.

10. Cero distracciones

Cuando esté en modo trabajo de verdad, cierre cualquier navegador de Internet, o programa de correo electrónico o de software que lo pueda distraer. O por lo menos, minimice las ventanas en la pantalla de su computadora para que no ceda a la tentación de hacer clic en otro lugar.

11. Una recompensa «social»

Trate a las redes sociales como una recompensa. Como es fácil dejarse distraer por los atractivos titulares y notificaciones de su teléfono, desactívelos y guarde las cosas divertidas para después de haber llevado a cabo una tarea. Entonces, cuando termine una tarea importante, puede recompensarse con su distracción favorita, como mirar un rápido vídeo de un minuto protagonizado por un lindo gatito. Pero asegúrese de cerrarlo una vez terminada la recompensa, para que pueda continuar con la productividad.

12. Una tarea a la vez

Deje de tratar de hacer mil tareas a la vez. Los estudios muestran que esto puede en realidad hacer que se preste menos atención y se dificulte recordar información. Puede que tenga la impresión de hacer más, pero en realidad lo que esto puede hacer es disminuir su rendimiento.

13. Diga «no» simplemente

Contrariamente a lo que usted tal vez siempre ha pensado, no es de mala educación decir «no» a las tareas que pueden entorpecer su productividad. Es posible que usted quiera ayudar a los demás con sus solicitudes, pero a veces dichas solicitudes se deben declinar para poder terminar su propio trabajo. Al decir «no», usted puede liberarse más adelante para hacer algo a lo que realmente quiera decir «sí», lo cual será mucho más gratificante a largo plazo.

14. Como en Costco con su calendario

Programe franjas horarias para trabajar en tareas por grandes cantidades. Como le sucede a mucha gente, hay días en los que se pasa tan rápido de una tarea a otra que no se tiene la oportunidad de profundizar en ninguna de ellas. En lugar de esto, programe varias franjas horarias de trabajo en un segmento de dos horas al día, durante las cuales pueda trabajar sin interrupción.

15. Reducir las tareas de poco valor

Las personas altamente productivas son fieles al principio de Pareto, según el cual 80% de sus resultados provienen del 20% de su esfuerzo. La clave es determinar en qué se invierte el otro 80% de su esfuerzo, y luego delegar, borrar y reducir sistemáticamente esas tareas de su calendario de tal modo que su día tenga mayor valor.

16. Horas del día de mayor impacto

Determine su ritmo de productividad, es decir el momento del día en el que su impacto es mayor. Las personas pueden clasificarse en tres categorías: el arrasador matinal, el peso pesado del medio día o el búho ninjaDescubra cuál es usted y programe sus tareas de acuerdo con esto.

17. Siempre mirar hacia los objetivos

Nunca pierda de vista sus objetivos a largo plazo. Muy a menudo, nos movemos de una cosa a otra tratando de pasar el día. Pero al integrar sus objetivos anuales en todas sus reuniones y actividades, estará más preparado para reducir las actividades innecesarias y mantener a sus equipos (y a usted mismo) enfocados en las verdaderas prioridades.

18. Habilidades, prioridades y positivismo

A medida que las nuevas tareas se acumulan, vuelva a definir las prioridades rápida y fácilmente. El truco es darle a cada tarea una calificación de A, B o C (o 1, 2, 3, si lo prefiere). Las tareas con A tendrán la mayor prioridad siendo estas sus tareas más importantes; de este modo, si llega otra tarea B y usted está trabajando en una A, esa nueva tarea B puede esperar. Al contrario, si aparece otra tarea A, más vale atacarla.

19. Haga que las reuniones cuenten

Asegúrese de que sus reuniones sean eficientes y de que cada minuto valga la pena, de lo contrario estas no justifican el tiempo que usted les dedique y deberá suprimirlas de su calendario. Cada reunión debe incluir un orden del día con objetivos claros. Programe además las reuniones menos importantes para la segunda mitad del día; así, tendrá más tiempo en la mañana para cumplir con responsabilidades más centrales.

20. Tardes de marcha rápida

Una hora y media antes de terminar su día laboral, usted tiene la oportunidad perfecta para darle un empujón a su productividad y ponerla en marcha rápida. Organice sus asuntos verificando su correo electrónico y sus carpetas de borradores, y terminando esos últimos mensajes; luego, cierre completamente su bandeja de entrada. Así entonces, durante esa última hora, podrá trabajar sin absolutamente ninguna distracción.

21. Los 10 finales antes de ser libre

Los últimos 10 minutos de su día pueden prepararlo para ser más productivo al día siguiente. Asegúrese de haber terminado su lista de cosas por hacer, organice su espacio de trabajo, cierre todas las aplicaciones y programas (incluyendo su teléfono) y luego haga una descarga cerebral durante la que anote todo lo que quedó pendiente en su cabeza para que pueda irse a casa con menos peso en los hombros y disfrutar su noche.

Stairs

7 pasos importantes que mejorarán mi crédito empresarial

improve business credit steps

El capital es esencial para cualquier negocio, pero a veces el estado de salud de nuestro crédito comercial se deteriora. Desafortunadamente, cuando una calificación para crédito comercial no es impecable, conseguir un pequeño préstamo de capital circulante comercial u otra forma de financiamiento no siempre es fácil. Usted puede estarse preguntando «entonces ¿qué puedo hacer exactamente para mejorar la calificación crediticia de mi empresa?»

Todo empresario que se respete debe amortiguar los altibajos de ingresos para cumplir con nómina e inventario, además de financiar el crecimiento con miras a un futuro exitoso. Para la mayoría de las empresas, esto significa evaluar su financiamiento comercial de vez en cuando en lugar de depender de sus reservas, bien sea que dicho financiamiento provenga del sistema bancario clásico o de fuentes de financiamiento alternativas.

 ¿Sabía usted? El financiamiento por factoraje NO se basa en su calificación crediticia. Descúbralo ahora.    

Para aumentar sus posibilidades de obtener un crédito a una tasa asequible, vale la pena tomar medidas para mejorar su crédito comercial, y de hecho es más fácil de lo que se imagina. Esto es lo que hay que hacer:

1. Organice sus registros

Si usted está aspirando a una nueva línea de crédito en un futuro cercano, es importante evaluar ante todo su situación y luego proceder con un poco de cautela. Cada solicitud de crédito que usted haga ingresará a su registro, y el hecho de tener varios rechazos contará y disminuirá su calificación.

Por eso, antes de solicitar cualquier tipo de financiamiento, dedique un poco de tiempo a poner sus finanzas en orden, a investigar sus opciones y a buscar una fuente de crédito susceptible de aprobar su solicitud.

2. Separe su identidad comercial

Cuando esté elaborando su calificación de crédito comercial, es crucial establecer una identidad de crédito comercial distinta de su calificación personal.

Si aún no ha incorporado su empresa, considere hacerlo, y obtenga también un Número de Identificación Federal del Contribuyente (EIN en los Estados Unidos o un BN en Canadá), o cualquier otro registro equivalente. Asegúrese de que todas sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito tienen el nombre legal de su empresa, y de no utilizar ninguna cuenta personal para fines comerciales.

3.  Arme su perfil

Las tres principales agencias de referencia crediticia conservan sus propios archivos, y es importante asegurarse de que su perfil con cada una de ellas esté completo y correcto. Verifique que tanto Experian Equifax como Dun & Bradstreet tienen los detalles correctos sobre su empresa, y que todas sus líneas comerciales activas aparecen en su registro.

Si usted tiene cuentas de crédito duraderas con sus proveedores, agregue a estos como referencias a su perfil. Aun si sus proveedores no lo han reportado a las agencias, su buen historial con ellos puede ser tomado en cuenta. Seguidamente, verifique con frecuencia su registro para detectar cualquier error, omisión o signo de actividades no determinadas.

4. Arregle un crédito con sus proveedores

Cada cuenta que usted paga a tiempo mejorará un poco su calificación de crédito comercial; además, usted puede mejorar este efecto pagando sus cuentas lo más pronto posible. Aun mejor, si usted establece líneas de crédito con sus proveedores y cumple con los plazos, cada transacción se agregará como positivo a su perfil crediticio.

5. Evite las señales de dificultades financieras

Además de pagar concienzuda y cumplidamente sus facturas, también debe evitar mostrar signos de dificultad financiera que puedan disminuir su solvencia. Del mismo modo, declarar sus cuentas y pagar sus impuestos a tiempo mejorará su calificación, mientras que pagar las cuotas de sus deudas y evitar utilizar el crédito para cubrir gastos de rutina enviarán señales de estabilidad.

6. Reduzca el uso del crédito

Cuando necesite conseguir una importante línea de financiamiento, su objetivo debe ser el de presentar una imagen de actividad crediticia limpia en las actuales circunstancias. Idealmente, su ritmo continuo de utilización de crédito no debe superar 30% en cada cuenta que su empresa tenga. Trate de evitar gastos de crédito innecesarios o de acumular saldos. Igualmente, usted debe pagar el capital que debe en la medida de lo posible, y pagar el dinero que deba cada mes cuando efectivamente haya gastado dinero de una cuenta.

7. Consolide sus cuentas

Si usted tiene cuentas con tarjetas de crédito cuyo saldo es de cero, una opción lógica sería cerrarlas y simplificar la situación financiera de su empresa. Sin embargo, si usted desea mejorar su calificación crediticia, la opción más sensata es conservar estas cuentas activas siempre que estas estén en buen estado.

Cerrar una cuenta establecida con un saldo de cero suprimirá un historial positivo de su registro, con lo cual empeorará su calificación. En lugar de esto, aproveche la oportunidad para balancear cualquier deuda en distintas cuentas, de tal modo que cada una de ellas no sobrepase ese tan importante 30% de utilización de su límite de crédito.

Pocas empresas pueden ser totalmente autosuficientes y evitar recurrir al crédito en algún momento dado. No obstante, acceder a un financiamiento comercial no tiene por qué ser costoso o complicado. Tomarse un poco de tiempo para mejorar la calificación crediticia de su empresa le permitirá conseguir crédito comercial más fácilmente y a mejor costo, y su cabeza queda así libre para concentrarse en hacer avanzar su negocio.

Smiling businessman

Seis errores de lenguaje corporal que usted puede estar haciendo (y como corregirlos)

Postura perfecta: ¿Está usted enviando inconscientemente el mensaje incorrecto a sus futuros clientes? Aquí descubrirá como el hecho de corregir sus errores de lenguaje corporal puede contribuir a crear más oportunidades.

Body Language Mistakes

Como vendedores, generalmente nos enfocamos en nuestro discurso y en las palabras cuidadosamente escogidas que utilizamos cuando hablamos con nuestros futuros clientes. Pero ¿y qué hay de nuestro lenguaje corporal? ¿Estaremos cometiendo errores graves de lenguaje corporal que nos están impidiendo concluir más negocios?

Un famoso estudio realizado por el profesor Albert H. Mehrabian de la UCLA concluyó que tan solo un 7 por ciento de comunicación efectiva proviene realmente de las palabras que decimos. Un 38 por ciento viene del tono de nuestras voces y un 55 por ciento depende de nuestro lenguaje corporal.

Nuestra postura, el punto hacia el que nuestros ojos miran y los gestos que hacemos con nuestras manos, por más sutiles que sean los movimientos, pueden afectar la interpretación de nuestros discursos de venta. Los comunicadores más eficaces combinarán así los tres elementos: el discurso oral, el tono de la voz y el lenguaje corporal.

El equipo de formación profesional en ventas de Sales Grail explica que el lenguaje corporal de un vendedor puede suscitar inmediatamente el interés de un cliente. «Lo que entendemos por postura no es la de un fanfarrón con los pies sobre su escritorio, lo cual es grosero y denota una falta de humildad por su liderazgo y su enfoque de ventas. Más bien, postura se refiera a la apertura y confianza».

Cuando es auténtica, esa confianza puede ayudar a establecer una conexión más fuerte con el futuro cliente, como se explica aquí: «Cuando vamos detrás de algo, nos convertimos en una mezcla de características: Nos mostramos relajados, pero apasionados. Nos mostramos tranquilos, pero emocionados. Nos mostramos comprensivos, pero insistentes».

A continuación, presentamos seis errores de lenguaje corporal que puede que usted esté haciendo y la manera como usted puede transformar su comunicación visual y lenguaje corporal en un arma secreta de ventas.

Error número 1: Encorvarse, especialmente cuando habla por teléfono

Probablemente ha escuchado decir que el sedentarismo es el tabaquismo de hoy, y eso lo ha hecho pararse de su silla más a menudo. ¿O por lo menos, lo ha hecho sentarse en posición más derecha?

«Investigaciones han mostrado que el sentarse encorvado puede enviar “malas señales” al cerebro. Cuando usted se encorva, es más probable que produzca cortisol, hormona del estrés, y que tenga pensamientos negativos. El encorvamiento puede hacerlo sentir desamparado y débil al compararse con las personas con las que interactúa, bien sea en persona, por teléfono o incluso por correo electrónico». – Tech.co

Error número 2: Establecer muy poco (o demasiado) contacto visual

«Es bueno mantener el contacto visual de 70 a 80 por ciento del tiempo. Más puede parecer intimidante, y menos puede hacerlo parecer incómodo o desinteresado.

Un buen contacto visual irradia confianza, implicación y atención. Además, este le ayudará a leer las emociones y el lenguaje corporal de sus clientes». – Customer Experience Insight

Error número 3: Nunca adoptar una postura de poder antes de las reuniones

«Una investigación pionera realizada por la Profesora Amy Cuddy, del Harvard Business School, prueba que el lenguaje y postura corporales tienen un impacto directo en la autoconfianza y en los sentimientos de poder. La investigación de la Profesora Cuddy indica que un vendedor (o quien quiera que esté a punto de vivir una situación estresante) debe asumir una posición de alto poder por al menos dos minutos. En lugar de encorvarse frente a un iPhone, un vendedor debería buscar un lugar privado para extender sus brazos y estirar sus hombros hacia atrás». – Fast Company

Video incluido: https://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_shapes_who_you_are?language=en

Error número 4: Vestirse para fundirse, no para encajar

«La primera impresión queda grabada en la piedra muy rápidamente. Y, le guste o no, su apariencia es el elemento más importante que forma esa primera y permanente impresión.

La clave es vestirse siempre lo suficientemente bien para encajar en el importante grupo de personas al que se dirige, y no para fundirse en el papel de colgadura. Considere su ropa como si esta fuera su empaque. Vístase siempre de tal manera que pueda causar el mayor impacto positivo en la gente a la que quiere impresionar, es decir sus clientes». – Selling Power

Error número 5: Hablar demasiado con sus manos

Esto no significa que deba dejar totalmente de hacer gestos con sus manos. Estas son importantes herramientas para transmitir y comunicar su mensaje con dinamismo y carisma. Pero gesticular demasiado puede tener un efecto indeseado.

«Evite los gestos enfáticos; los gestos de tipo carate con el brazo completo pueden reducir psicológicamente el espacio entre usted y su público de forma violenta. Además, señalar con el índice se percibe a menudo como un movimiento agresivo y, en algunas culturas, se considera sumamente ofensivo. Todo gesto rápido, repetitivo o agresivo con las manos debe limitarse a un mínimo. [En lugar de esto] usted debe mostrarse abierto y accesible, lo cual significa que sus manos deben permanecer delante suyo y listas para gesticular naturalmente». – Forbes

Error número 6: Ir de lado a lado por la sala

Que se trate de una presentación, de un discurso o de una visita de ventas en persona, el hecho de desplazarse de manera estratégica puede dirigir la atención hacia puntos precisos de la discusión.

«Para ponerle movimiento a su discurso, use el espacio físico del que dispone y camine. Por ejemplo, si usted está presentando tres puntos, hable sobre el punto A cuando esté en su primera posición; luego, de dos o tres pasos y hable del punto B. De este modo, un movimiento que incluye desplazamiento acompañará su charla». – HubSpot