Listado mensual: febrero, 2019

82% de nuevas empresas fracasarán por una razón. Y sin importar la industria, esa razón no tiene nada que ver con lo increíble que un producto sea o con la cantidad de dinero o tiempo que haya invertido en él. Dicha razón es más bien el flujo de caja.

Tener una empresa no es para los débiles de corazón y todo empresario sabe de hecho que se necesita pasión, sacrificio y enfoque. Los empresarios saben también que, al superar las mayores dificultades y los tropiezos por el camino, incluyendo aquellos relacionados con el flujo de caja, terminarán obteniendo un producto o servicio que hará que todo ese estrés y esfuerzo haya valido la pena.

Afortunadamente, existe una gran variedad de herramientas y soluciones para ayudar a superar esos obstáculos financieros frecuentes. Una opción es el factoraje de facturas, que consiste en vender las facturas no pagas a un tercero, conocido con el nombre de «factor», quien le hace a su empresa un avance por dichas facturas y le cobra directamente el pago en mora a su cliente. Este método de financiamiento probado y ensayado puede ayudarle a eliminar los obstáculos por completo.

Cómo evitar un inicio errado en su empresa

 

1. Actúe rápidamente y tome ventaja.

Cuando las operaciones de su empresa están por el piso, es hora de hacer grandes cambios. Encontrar formas de lograr un rápido crecimiento (sin mucha complicación) puede ser uno de los mayores desafíos que una empresa enfrente. Pero cuando ese crecimiento es exponencial, usted puede ver aumentar sus gastos en igual proporción, lo cual crea una necesidad de liquidez adicional y urgente.

2. Cree su propio historial.

Hay un viejo dicho que dice que los bancos solo prestan dinero cuando uno no lo necesita. El factoraje, afortunadamente, es rebelde a los viejos dichos y a las arcaicas restricciones de los bancos. Cuando un banco no concede un préstamo a una pequeña o mediana empresa por una serie de diversas razones, el factoraje, con su estructura y su serie de reglas diferentes, les hace mucho más fácil a las empresas de cualquier tamaño presentar su solicitud.

3. ¿Y si se convierte en un maratón?

Dependiendo de su industria, usted debe esperar 30, 60 o 90 días, a partir de la fecha de la factura, para recibir el pago. Esto puede no ser un problema para actores ya bien establecidos, pero para un nuevo empresario o para alguien que atraviese una crisis de liquidez, esperar 90 días por el pago de una factura (sobre todo por un alto monto) puede ser extremadamente difícil o incluso perjudicial.

4. Dejar caer el bastón no significa que es el fin.

A nadie le gustan los pagos retrasados, pero todas las empresas han tenido la experiencia de la angustia que viene con la espera de las cuentas por cobrar. Que la empresa sea grande o pequeña, los pagos retrasados pueden tener graves consecuencias. El factoraje elimina este problema y, con frecuencia, transfiere la responsabilidad de los cobros del empresario al factor.

5. A veces es un sprint hasta la meta.

Acumular inventario requiere a menudo pagar a los proveedores inmediatamente. Es entonces imperativo contar con liquidez para mantener el inventario al nivel adecuado para satisfacer la demanda. La flexibilidad que ofrece el factoraje significa que usted tiene el capital circulante necesario para mantener sus niveles de inventario según lo previsto y prevenir los problemas de suministro antes de que sea demasiado tarde.

Haga estas preguntas para mantenerse al día

 

Si el factoraje fuera la solución a sus problemas de liquidez, es entonces crucial conseguir un socio adecuado que comprenda las dificultades específicas de la industria a las que usted se ve enfrentado y que pueda ofrecerle la mejor solución de financiamiento para hacer avanzar su empresa.

Pero antes de firmar un acuerdo, hay 10 preguntas importantes que se le deben hacer a cualquier socio de factoraje de facturas. Las respuestas le ayudarán a reducir rápidamente la lista de candidatos y a encontrar la combinación perfecta.

Obtenga el libro digital en el que se explican esas 10 preguntas y en el que se presentan las respuestas que usted debe buscar.

Descargar: Guía del factoraje de facturas.

Imagen cortesía de Pexels

Más de 50% de los clientes desaparecen permanentemente luego de una sola mala experiencia. Eso representa bastante presión para hacer que cada interacción cuente, especialmente cuando se ha establecido un umbral tan alto y que las expectativas de la gente aumentan constantemente. Además, con las nuevas plataformas en línea, a saber, las redes sociales, es aún más fácil para los clientes expresar su insatisfacción o simplemente irse para no volver.

Que sea para vender productos en línea o que se tenga simplemente una página Web para promocionar su empresa, mantener una presencia positiva en línea será la clave del éxito para cualquier empresa moderna. No es sorprendente encontrar estadísticas recientes que indican que el comercio electrónico, en particular, está en pleno auge, y algunos expertos predicen que los Estados Unidos verán no menos de 600 billones de dólares gastados por medio de la Web en el 2019.

Afortunadamente, existen muchas formas de capturar esas alentadoras reacciones en línea y exhibir su base de clientes que colman a su empresa de elogios.

Edifique una experiencia accesible

Como lo señala Oberlo, ofrecer un contenido de autoayuda en su página Web puede mejorar enormemente las interacciones con sus clientes. Piense en términos de páginas de preguntas frecuentes y de chat en vivo en su página para permitirle a sus clientes encontrar fácil y rápidamente las repuestas que necesitan.

Otra idea es recompensar a los clientes cuando envíen sus comentarios sobre los productos, ofreciéndoles por ejemplo retiros mensuales de certificados de obsequios digitales. Es una oportunidad de mostrarle a sus clientes que su opinión cuenta y que usted está a la escucha. Si aún no lo hace, considere usar una plataforma de valoración de productos y responda a los clientes que no están satisfechos con ofertas para resolver su preocupación.

Añada un toque personal

Resulta demasiado fácil dejar que la tecnología amplíe la brecha entre usted y sus clientes. Busque maneras de asegurarse de que sus clientes cuenten como individuos. Por ejemplo, cuando sus clientes se inscriban a sus boletines, asegúrese de que la experiencia valga la pena para ellos proponiendo con frecuencia artículos educativos, enviando información acerca de nuevos productos o promociones y transmitiendo noticias como elogios, metas e interacciones con la comunidad que sean importantes para ellos.

Si usted cuenta con más información sobre sus clientes, envíe una promoción especial durante el mes del cumpleaños o envíe mensajes personalizados durante las festividades navideñas. Es probable que usted no pueda darles la mano y desearles lo mejor a sus clientes en persona, pero estar en comunicación con ellos les permite saber que son valorados.

Esté disponible en todas las formas

Con las redes sociales, un cliente puede comunicarse con un millar de amigos o más en un instante y contarles lo bueno o malo de una compañía. Esto le ofrece una enorme oportunidad de conectarse con su base de clientes, ya que las redes sociales son un medio gratis que permite entablar una discusión con su audiencia de manera cómoda y práctica para ellos.

Como lo explica Fast Company, mantenerse presente en las redes sociales significa hacer que sus clientes permanezcan interesados y comprometidos. Responda a comentarios y preguntas de sus clientes, y comparta información pertinente y oportuna. Para ello puede utilizar una aplicación de gestión de redes sociales que le simplifique la tarea; simplemente lea las críticas para saber cuál se adapta a su situación.

Atraiga miradas y ofrezca interacción

Una animación continua en las redes sociales significa que usted aumentará la atención y el reconocimiento de la marca para su empresa. La cantidad información que circula en la Web compitiendo por atención es abrumadora, de modo que eventos interesantes como un concurso de diseño pueden suscitar interés además de entretener a sus seguidores y de animarlos a compartir lo que está sucediendo.

Para lanzar un evento similar en línea, piense en un producto con un gran atractivo e invite a su audiencia a crear sus propias versiones. Por ejemplo, si usted vende productos del café, atraiga la atención de sus clientes pidiéndoles conceptos de recipientes para café con aislamiento. Puede exhibir las entradas al concurso por varios medios en línea, internamente y en eventos, compartiendo fotos y notas sobre los participantes. Luego deje que sus clientes voten por su primera opción y considere incluso vender una edición limitada de los productos en su tienda de comercio electrónico.

Cualquiera que sea su industria o el método que utilice para conectarse con sus clientes, asegúrese de ofrecer un excelente servicio, contactos personalizados y una presencia en línea que sea interesante y accesible. Así forjará las sólidas bases necesarias para obtener una reacción positiva que conduzca a más referencias y que anime a sus clientes a seguir regresando en los años venideros.