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El préstamo garantizado por activos y cómo encontrar el socio indicado

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Para muchas empresas, los préstamos garantizados por activos (PGA) pueden ser la solución perfecta cuando se ven cortas de capital circulante y que no llenan aún los requisitos para obtener un préstamo tradicional. La clave es encontrar el socio de financiamiento indicado que esté dispuesto a conocer su empresa, a comprender sus dificultades y a trabajar con usted para encontrar la solución óptima con la que obtendrá mayores beneficios para su empresa en expansión.

Encontrar al socio adecuado es una parte vital del proceso de financiamiento, sobre todo cuando usted cuenta con su experiencia, sus productos y sus conexiones. Nada obstaculiza más el funcionamiento de una empresa que la falta de capital circulante. Gracias a los préstamos garantizados por activos, usted dispondrá de capitales más grandes aceptando términos que maximizan el valor de sus activos disponibles. Obviamente, trabajar con un socio de confianza es crucial.

Contexto: ¿Quién debería considerar un préstamo garantizado por activos?

Los préstamos garantizados por activos (PGA) permiten que las compañías aprovechen sus cuentas por cobrar, su inventario y, en algunos casos, sus equipos e inmuebles con el fin de conseguir capital circulante. Las empresas que llenan los requisitos para dichos préstamos tienen por lo general una muy buena calificación crediticia y mantienen estados financieros completos con estrictos controles internos; estas tienden a ser empresas bien establecidas con una sólida trayectoria.

     Artículo relacionado: Conozca los fundamentos del préstamo garantizado por activos aquí.

Con tantas opciones de financiamiento en el mercado ¿cómo saber cuál es la que le conviene a su empresa? A continuación, se presentan los tres principales factores que se deben considerar.

1. Encuentre un socio afín

Su experto en financiamiento por PGA debe asemejarse a un verdadero socio de su empresa: debe comprender su modelo comercial, las dificultades de su industria, las oportunidades y los procesos únicos que usted ha implantado. Un socio con mentalidad de empresario y experiencia personal como un dueño u operador de empresa puede también contribuir con una comprensión del punto del que usted proviene y el punto al que desea llegar.

Del mismo modo, busque socios de financiamiento que hayan reducido sus trámites y los complicados procesos de aprobación, ya que estos pueden retardar su capacidad de obtener flujo de caja cuando usted lo necesite. Sin embargo, tenga cuidado y asegúrese de que aun así sean fiables y de que tengan una buena reputación en el mercado.

Por último, un socio afín trabajará con usted a largo plazo y hará todo lo posible para obtener aún más por sus activos de garantía. Esto significa que sus activos le proporcionarán el mayor rendimiento en capital circulante.

2. Busque el valor de más que el simple «dinero»

Su socio PGA debe ser más que un simple emisor de cheque.

Considere varios aspectos de valor más allá del capital que dicho socio le proporciona. Con el PGA, los intereses son generalmente competitivos, pero depende del proveedor, de modo que es importante evaluar otros criterios que le muestren realmente con quien está tratando.

Busque socios de servicios que le permitan acceder a sus redes de contactos de referencia para extender sus relaciones comerciales. A menudo, este valioso factor duradero se pasa por alto, pero este puede representar un beneficio estratégico. Un socio de confianza también le permitirá obtener asesoría relacionada con las dificultades que afrontan las empresas en expansión y podrá darle consejos comerciales estratégicos y facilitarle benéficas herramientas a medida que su empresa crece. El acceso a una red de empresarios afines es de un valor inestimable para una empresa que afronta los desafíos de la emergencia y la expansión.

3. Trabaje con una persona y no con un simple software

La tecnología constituye un aspecto importante de los negocios modernos. No obstante, cuando se trata de una relación de financiamiento, se debe trabajar con una persona de verdad.

Sobre todo, acuda a representantes y expertos locales que le ayuden cuando usted tenga preguntas o dificultades. Busque una organización con garantías y evaluaciones de riego sólidas, y con buenas relaciones dentro de la industria. Su socio debe poder trabajar con usted para ofrecerle soluciones creativas a sus necesidades de financiamiento comercial.

Con los PGA, su empresa estará en manos de un socio de financiamiento que conseguirá grandes sumas de capital circulante; esto no se le puede dejar a un programa de software o a una página web que pregone rápidos financiamientos sin ninguna consulta estratégica.

 

Regular day business work table with laptops and gifts

Tres increíbles guías de regalos comerciales

Business Gift Guide

Si su lista de compras navideñas lo pone nervioso, especialmente cuando se trata de sus clientes y colegas, no se preocupe. Le tenemos una cantidad de ideas incluso para el empresario más difícil de impresionar en su vida.

Parte de ser empresario o dueño de una PME es comprender que alcanzar el equilibrio entre trabajo y vida personal puede ser extenuante. Aun si su oficina cierra por unos días, los negocios no se detienen totalmente durante las festividades. Para muchos de nosotros, es un período incluso mucho más ocupado. Aquí le presentamos esta – esperamos útil – guía de regalos que hará que su temporada navideña sea un poco más suave.

A continuación, encontrará nuestra selección de tres de las mejores guías de regalos que existen. Haga clic para ver con detenimiento las listas completas de sugerencias recopiladas por expertos. Lo mejor de todo es que estos artículos se pueden comprar por Amazon con tan solo unos pocos clics — perfecto para aquellos quienes tenemos un horario apretado.

1. Treinta regalos aburridos que todos desean secretamente, por Mashable

Los blogueros en tecnologías de Mashable realmente dieron en el clavo con esta lista de artículos esenciales para utilizar todo el año (en lugar de terminar arrumados en el garaje después de enero). Por ejemplo unas medias de lana Smartwool, un cuchillo para cocina multiuso, unos marcadores multicolor Sharpie, un impermeable fácil de doblar y unos auriculares de cancelación de ruidos. Estos son obsequios que sobresalen y que alegran al niño que todos llevamos dentro.

2. Guía de aparatos para regalar de Gizmodo

Compuesta por «las cosas que esperamos recibir esta navidad», esta incomparable guía elaborada por los expertos en tecnologías del popular blog sobre aparatos de moda, Gizmodo, es la precisa para aquellos empresarios de su lista que se inclinan por la electrónica.

Algunos artículos que se destacan son los guantes calentadores a prueba de intemperies para los amantes de las actividades al aire libre en clima frío, el tocadiscos profesional por excelencia Audio-Technica LP120 para aquellos que buscan coleccionar en serio discos de vinilo y el rejuvenecedor de rostro Clarisonic Mia 2 Facial Sonic Cleansing System.

3. Regalos para empresarios del célebre empresario Tim Ferriss

Ángel inversionista legendario, autor, gurú de las redes sociales y creador de podcasts, Tim Ferriss comparte su lista de ideas fantásticas de regalos para personas aceleradas como él.

Las recomendaciones de Tim están clasificadas de forma práctica por precios: menos de $25, menos de $50 y menos de $100. Las sugerencias que destacamos son el RAD Roller, que permite masajear los músculos de la espalda, brazos y piernas. La máscara para dormir Sleep Master, estupenda para todos aquellos que deben dormir en el avión o que tienen horarios irregulares. Y por último, los pantalones cortos atléticos/casuales multiuso en los que Ferriss tiene una fe ciega: los pantalones cortos de uso diario de la marca Myles. 

Otras guías de regalos que se destacan incluyen una lista de The Atlantic para aquellas personas a las que es imposible comprarles algo, la cual fue recopilada gracias a una colaboración masiva y cuyas ideas vienen de verdaderos lectores. Refinery 29 tiene una muy simpática guía interactiva de regalos para mamás, papás, seres queridos e incluso para su «cónyuge de trabajo». Genere una selección personalizada de regalos basada en rasgos tales como relajado, tipo A, usuario pionero y sofisticado.

Struggling businessman

Cómo conseguir financiamiento para una nueva empresa sin recurrir a un préstamo bancario

Startup financing

Las empresas jóvenes crecen rápido y, para ver los frutos de su trabajo, necesitan armar un elaborado rompecabezas, el cual implica tener personas brillantes, trabajar horas interminables y disponer de flujo de caja suficiente.

Resulta increíble ver a una joven empresa alcanzar nuevos niveles en su industria. Sin embargo, si falta alguna pieza del rompecabezas, la empresa nunca hará realidad lo que ha imaginado. Par muchos, el mayor reto es conseguir capital circulante para operar a la escala adecuada.

Un estudio de los bancos de los Estados Unidos que ha sido muy citado explicaba que un 79 por ciento de las nuevas empresas fracasan porque «empiezan con muy poco dinero». Conseguir préstamos bancarios puede ser extremamente difícil cuando apenas se está empezando, y otras fuentes de financiamiento como los ángeles inversionistas pueden venir con sus propios desafíos.

Es entonces cuando cofundadores y directores financieros dedican innumerables reuniones a conseguir nuevas rondas de financiamiento, y con razón. Lograr esta serie de financiamientos de capital de riesgo puede acarrear un rápido e increíble aumento del crecimiento, pero a un costo. A la larga, la presión de un crecimiento exponencial (a veces de diez veces por ronda) puede causar que se hagan negocios con los socios equivocados. Desafortunadamente, muchos fundadores nunca logran obtener su financiamiento y se ven forzados a abandonar sus objetivos comerciales.

Crecer como maleza, pero atrapado y sin opciones

Las empresas jóvenes no están maniatadas por las tradicionales fuentes de financiamiento para empresarios. De hecho, existen otras soluciones que pueden constituir una fuente inmediata de capital circulante constante.

A eso exactamente recurrió Ted Hope, Presidente de PM Retail Solutions, en Scarborough, Canadá, cuando se vio enfrentado a un dilema financiero.

«Una nueva empresa no tiene el crédito o el historial de una organización más establecida. Al mismo tiempo, se está muy sujeto al pago contra entrega de mercancía y a problemas de flujo de caja,» explicaba Hope.

Hope se dedicó durante cuatro meses a su nuevo proyecto empresarial, un fabricante especializado en mostradores para tiendas minoristas, y la perspectiva del negocio se veía en sí muy prometedora. De hecho, la empresa recibió ingresos de casi medio millón en los primeros seis meses, pero ese fue precisamente el problema.

«Nos estábamos autofinanciando, pero a medida que hacíamos más ventas, yo tenía alrededor de $150.000 en cuentas por cobrar, cuyo pago no vería en por lo menos 60 días,» explicaba Hope. Como tenían que esperar a que sus clientes pagaran sus facturas, el flujo de caja era escaso.

Un tipo diferente de financiamiento para nuevas empresas

Para aquellas pequeñas empresas que empiezan y que crecen, esta situación es muy familiar. Es lamentable, pero un 82 por ciento de las empresas que fracasan lo hacen por problemas de flujo de caja.

Para aquellas empresas que facturan con regularidad, como PM Retail Solutions, la solución reposa en el financiamiento de sus cuentas por cobrar (también conocido como factoraje). Aprovechando esas facturas que sus clientes no habían pagado aún, la empresa podía obtener casi inmediatamente el flujo de caja de su socio de Liquid Capital. Hope trabajó con Liquid Capital para conseguir un adelanto por un considerable monto de las facturas enviadas a sus clientes.

La solución surtió efecto de manera casi instantánea. PM Retail obtuvo una pre-aprobación y recibió $60.000 en su cuenta al cabo de un solo día luego del inicio de la transacción. A partir de ese momento, Liquid Capital era responsable de cobrar las facturas de los clientes y de distribuir los ingresos adicionales a PM Retail en ese instante. Con esto, Hope y su equipo ahorraron mucho tiempo.

Hope había así encontrado su solución. «El factoraje nos permitió tener libre nuestro flujo de caja durante un período de precariedad para una nueva empresa como nosotros, haciéndonos autosuficientes en capital casi de inmediato. Ahora podemos pagar contra entrega de mercancía casi todo lo que hacemos y tenemos mejores plazos porque disponemos de dinero en el banco».

Encuentre la mejor solución para su joven empresa

Por supuesto, esta solución es una entre muchas, pero vale la pena investigar para ver si se trata de la solución adecuada para su negocio.

Los especialistas del financiamiento alternativo pueden darle sabios consejos y, en principio, pueden trabajar como complemento a sus opciones bancarias si es necesario. En muchos casos, Liquid Capital trabaja con clientes a corto y a largo plazo según sus necesidades, y también puede ayudar a que un cliente llene los requisitos para conseguir préstamos bancarios tradicionales.

Hasta ahí, las soluciones alternativas como el financiamiento de cuentas por cobrar pueden no solamente llenar temporalmente el vacío de financiamiento de la nueva empresa, sino que también puede ser la solución flexible que busca su fundador o director financiero.

Lea aquí la historia completa de PM Retail Solutions.

A successful businessman

La habilidad de liderazgo que más se pasa por alto para desbloquear una nueva expansión

Leadership skills

«Las diez mejores empresas, según la clasificación del indicie de empatía, incrementaron su valor de más del doble en comparación con las diez peores, y generaron 50 % más de ganancias».

¿Qué tan a menudo tratamos de entender las cosas desde el punto de vista de otra persona? Como empresario o dirigente de una pequeña empresa, esta habilidad es crucial en el aspecto de los recursos humanos, pero esta también impacta sus ganancias netas.

La empatía incluye todo, desde la manera como los empleados lo ven a usted hasta la satisfacción de los clientes con respecto a sus productos o servicios. Y aunque, a menudo se descarta por considerarse demasiado «cursi» o «emocional», poner en práctica la empatía influye directamente en las ganancias; de modo que ignórela bajo su propio riesgo.

¿Por qué la empatía impulsa el crecimiento comercial tanto como lo hace un sólido capital circulante?

De acuerdo con Harvard Business Review, la empatía significa comprender nuestro impacto emocional sobre los demás y modificar nuestro comportamiento en consecuencia. «Para una empresa de éxito, esta capacidad es más importante que nunca, ya que está directamente en correlación con el crecimiento, la productividad y las ganancias por empleado,» explica HBR.

Si necesita una prueba, dele un vistazo al índice de empatía a nivel mundial, el cual analiza la ética, el liderazgo, la cultura de empresa, la percepción de la marca y los mensajes publicados en las redes sociales sobre 170 compañías que hacen parte de las listas de los principales índices financieros. Asombrosamente, las compañías con buen rendimiento en el aspecto «empatía», presentan en general un rendimiento comercial igualmente alto.

«Las diez mejores empresas, según la clasificación del indicie de empatía, incrementaron su valor de más del doble en comparación con las diez peores, y generaron 50 % más de ganancias (definidas por la capitalización del mercado)».

Cinco pasos fáciles para que los empresarios practiquen mejor la empatía

empathy

Las mejores relaciones comerciales, especialmente aquellas que comprenden aumento de capital y financiamiento, empiezan con una comprensión cara a cara de las necesidades, temores y objetivos de sus clientes.

Como socios comerciales, siempre estamos a la escucha de maneras de hacer nuestros servicios más receptivos. SYPartners, consultantes en liderazgo y expertos en empatía de renombre, publicaron recientemente una lista de cinco formas de cultivar la empatía (5 Ways to Cultivate Empathy), la cual encontró un amplio eco. (Esta firma de vanguardia formada por consultores en gestión también creó una aplicación llamada Unstuck, la cual ayuda a las personas a entender qué es lo que las retiene y cómo pasar adelante. Vale la pena darle un vistazo)

De acuerdo con SYPartners, la empatía les permite a los dirigentes «construir» mejores equipos, diseñar más soluciones ingeniosas y profundizar su inteligencia emocional, una habilidad cada vez más codiciada dentro de la próxima generación de empresas». 

Ensaye sus cinco maneras comprobadas de practicar la empatía: 

1. Baje la guardia. 

«Su capacidad para sentir emociones es lo que las provoca en los demás. Si usted desea conectarse con alguien, debe hacerse vulnerable también».

MEDIDA: Es fácil evitar las conversaciones en la oficina, pero en algunas ocasiones estas interacciones auténticas pueden llevar sus relaciones en la empresa a un nivel superior. Cuando alguien le pregunta cómo está, muéstrese auténtico. Comparta una anécdota de fin de semana o una dificultad que esté viviendo actualmente. SYPartners recomienda empezar las reuniones «tomando el pulso» para invitar a los miembros de su equipo a que compartan tanto sus emociones como sus preocupaciones. Al ser auténtico con sus colegas, aunque no sea sino por un momento antes de ir al grano, usted estará practicando la empatía.

2. Ayude a los demás a saber que son importantes

«Como dice Oprah a menudo: «Todo ser humano busca una cosa: que se le valide, se le vea y se le escuche.» Su trabajo como líder es ayudar a que los demás sepan que son importantes».

MEDIDA: En las empresas modernas, los aparatos controlan nuestra vida. Computadores, tabletas, teléfonos inteligentes e incluso relojes. Pero estos pueden también aniquilar nuestra capacidad de atención y habilidad para fijarnos en aquellas personas que nos rodean. ¿Puede pasar toda una reunión sin que su mirada se desvíe hacia su pantalla? Muy a menudo, ese mensaje de texto o correo electrónico puede esperar. En los momentos más importantes, preste toda su atención a las personas que lo rodean; en las reuniones presenciales, en las conversaciones con sus clientes y en los momentos críticos para su personal.

3. Preste atención al lenguaje corporal

«Miles de invitaciones a la empatía cruzan su camino todos los días. ¿Usted las nota y modifica su comportamiento, o al contrario las deja resbalar?»

MEDIDA: Sus acciones hablan a todo volumen por usted, sobre todo cuando usted es capaz de percibir indicios sutiles en el lenguaje corporal de los miembros de su equipo y de responder con empatía. Durante una presentación, por ejemplo, fíjese en cómo la sala reacciona a sus comentarios. Haga pausas para que los puntos claves hagan efecto, permita que las mentes curiosas hagan preguntas o cambie el tono y el tema si el mensaje no está haciendo eco. Si siente cambios en el lenguaje corporal de sus compañeros de trabajo, estos representan señales visuales para que usted tome consciencia del estado de ánimo y reaccione de manera acorde.

4. Póngase en el pellejo de la otra persona 

«No siempre es posible tener todas las voces necesarias alrededor de la mesa. Pero eso no significa que usted no pueda acudir a su imaginación y a sus mejores habilidades de actor para tomar la presión de lo que piensa su equipo».

MEDIDA: La verdadera empatía viene del hecho de vivir una situación desde otra perspectiva. SYPartners recomienda encarnar personajes durante su próxima reunión o taller de equipo asignando roles a cada miembro del mismo. Al encarnar a un cliente escéptico, a un inversionista, a la competencia o a un cliente estable, los miembros de su equipo se ven forzados a adoptar las características de estas personas y, por lo tanto, a afrontar las dificultades desde otro punto de vista. Usted también puede entrevistar a estas personas de verdad con anterioridad para obtener una perspectiva en primera persona y así recibir comentarios inmediatamente.

5. Organice un paseo de campo

«Es difícil lograr una perspectiva cuando se pasa todo el día sentado frente a un escritorio. Para entender mejor para quién se está diseñando o con quién se está colaborando, vaya a donde estas personas se encuentran y observe sus rutinas».

MEDIDA: Que se trate de un equipo diferente, departamento, oficina o sede principal de su cliente, no podrá obtener mejor experiencia personal que visitando su lugar de trabajo. Lleve a los miembros de su equipo a un «paseo de exploración» para observar el medio, como lo explica SYPartners. Haga preguntas sobre el funcionamiento cotidiano de su cliente, las principales dificultades que se afrontan, lo que lo enorgullece e, incluso, sobre la manera cómo usted podría ayudar.

 

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Aprenda esta manera rápida de sacarle provecho a los descuentos de sus proveedores

Habrá ocasiones en las que se le presentará un negocio demasiado bueno para pasar su turno, pero cuyo plazo de pago es muy corto, o peor aún, inexistente.

Es en esos momentos en los que el capital circulante es crucial, y existe una solución rápida para obtener dicho capital necesario.

Por ejemplo, si su red de proveedores ofrece una promoción de mercancía al por mayor por un tiempo limitado, usted puede aprovechar esa oferta gracias al programa de financiamiento para compras (PFC). Esto no bloquea ningún capital circulante para financiar el costo del pago, de manera que usted puede mantener sus operaciones cotidianas intactas.

¿Para quién está hecho el programa de financiamiento para compras?

El PFC es una solución muy atractiva para las empresas que ya tienen una buena calificación crediticia, pero que han llegado al límite de sus opciones de préstamo bancario o que necesitan una solución más rápida.

No importa en donde se encuentre su proveedor, su inventario en tránsito puede ser financiado. Ese inventario puede ser mercancía para vender, para inventario o para consumo. Usted recibe su mercancía y luego paga las facturas del PFC según lo acordado. Así de sencillo.

El programa de financiamiento para compras puede reducir de manera eficaz su CCE prolongando sus plazos de compras. Si usted puede pagar según los plazos normales de sus proveedores, pero no según plazos más cortos o inexistentes, este programa le puede ayudar.

Ejemplo: Cómo el PFC puede asegurarle un excelente negocio con un proveedor

Jacksons Preserves, dirigida por Meg Jackson, es una empresa familiar con una trayectoria de 30 años de excelentes ventas y proveedores al igual que una base de clientes fieles y una muy buena calificación crediticia. Actualmente, Jacksons paga muchos gastos y bonos salariales al finalizar trimestre, y su proveedor principal acaba de ofrecerle un excedente de mercancía para enlatados con un sustancial descuento. ¿A cambio de qué? Se exige el pago contra entrega de mercancía, y es primero en tiempo, primero en derecho.

Jacksons mantiene un inventario por un promedio de 14 días antes de entregar los pedidos, da un plazo normal neto de 30 días y recibe sus pagos en un promedio de 60 días. Si la empresa aprovecha el descuento, quedará apretada en capital después de pagar sus otras cuentas.

Repaso del ciclo de conversión de efectivo:

Con esta breve información, podemos calcular el «ciclo de conversión de efectivo» para Jacksons Preserves, el cual indica cuántos días se tarda la empresa en convertir sus ventas de inventario en efectivo. Esa cifra (conocida como el CCE) es un indicador clave que los prestamistas y otros proveedores de financiamiento utilizan para evaluar su nivel de riesgo potencial. ¿Desea saber más? Obtenga todos los detalles y cifras en la primera parte de nuestra serie sobre el ciclo de conversión de efectivo.

¿Cómo funciona el PFC en este caso?

Jacksons llama a su socio de Liquid Capital para utilizar el programa de financiamiento para compras y engancha el trato de su proveedor cuanto antes. Liquid Capital le paga directamente al proveedor y difiere las cuentas pendientes de pago que Jacksons tiene por esta transacción a 30 días más, lo cual le da tiempo a la empresa de recuperar capital circulante proveniente de otras ventas.

Así es como se vería el cálculo del ciclo de conversión de efectivo si se compara el PFC a una situación común y corriente. Hay una considerable mejoría.

CCE INICIAL CON EL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO PARA COMPRAS
CCE = PCI – PCP + PCC CCE = PCI – PCP + PCC
CCE = 14 – 0 + 60 CCE = 14 – 30 + 60
CCE = 74 días CCE = 44 días

CCE reducido de 30 días

En este caso, Jacksons tiene 30 días más de plazo para pagar el gasto relacionado con la compra a su proveedor. Con este descuento, se redujeron los gastos de producción y se aumentaron las ganancias, y así más que se saldó este financiamiento a corto plazo.

Obtenga más información acerca del ciclo de conversión de efectivo, de cómo calcularlo y de las estrategias para su empresa: 

Primera parte: Cómo determinar el «ciclo de conversión de efectivo» de su compañía 

Segunda parte: 7 tácticas comprobadas de flujo de caja que todo director de finanzas debe conocer

Tercera parte: Cómo sacar provecho de sus activos para conseguir financiamiento

Cuarta parte: Mantenga contentos a sus proveedores y su dinero en su bolsillo

workplace expectations mix of images from past to now

Vea cómo han cambiado las expectativas en el campo laboral desde 1946

workplace expectations

¿Qué lo motiva a usted en la oficina? ¿Cómo aborda usted las reuniones y el trabajo en grupo? ¿Usted desafía la autoridad o la admira? Es probable que todas sus respuestas sean diferentes de las de otras generaciones de su campo laboral, y descifrar las respuestas de cada generación con la que usted trabaja puede representar un misterio resuelto que le permitirá ser más efectivo en los negocios.

Piense en las respuestas que su primer jefe hubiera dado a esas preguntas. Serían probablemente muy diferentes. ¿Y qué decir del nuevo debutante que entra a la oficina este año? Su enfoque será completamente diferente.

Resolver los misterios: ¿Cómo piensan las otras generaciones?

En los negocios, las expectativas con respecto al campo laboral son muy diferentes de las expectativas de hace incluso 20 años, y estas han cambiado muchísimo en los últimos 50 años. Seis factores claves han contribuido al trastorno masivo de lo que dirigentes y empleados sienten que tienen derecho de esperar de su vida laboral:

  1. El acceso de las mujeres al poder
  2. La mentalidad del cerebro derecho y del cerebro izquierdo
  3. La educación
  4. La tecnología
  5. La confianza
  6. Los valores

Individualmente, cada uno de estos factores ha jugado un papel en el cambio de las condiciones del campo laboral. Conjuntamente, estos han creado un ambiente perfecto en el que los derechos y las expectativas de cada individuo se han vuelto tan importantes como la visión misma de los dirigentes, y en el que los empleadores necesitan tener contento a su personal si no quieren perderlo.

Tomado del artículo Confident Leadership in 21st Century Business:Bridging the Generation Gaps, el siguiente cuadro presenta una comparación de las expectativas en el campo laboral de los negocios desde 1946. Observe cómo cada generación tiene su propio cambio de enfoque con respecto al mundo de los negocios.

Categoría Boomers I Boomers II Generación X Generación Y Generación Z
Año de nacimiento Entre 1946 y 1954 Entre 1955 y 1965 Entre 1963 y 1980 Entre 1980 y 2000 Después de 1995
Mayoría de edad Entre 1967 y 1975 Entre 1976 y 1986 Entre 1984 y 2001 Entre 2001 y 2021 Después del 2008
Estilo de reunión Valoran las reuniones y las oportunidades para librarse a una lluvia de ideas. Valoran la invitación a participar y son ávidos de mostrar que son capaces. Aprecian las reuniones que tienen un objetivo. No les gusta perder tiempo. Prefieren ser independien-tes. Prefieren las reuniones cortas y casuales, con actividades en equipo. Desean que se les divierta. Están dispuestos a participar. Tienen poca paciencia para la repetición o los retrasos.
Actitud

frente a la autoridad

De honor y respeto De desilusión y desconfianza De escepticismo y sospecha Necesitan el respeto de los dirigentes Necesitan que los dirigentes los valoren
Tecnología La dominan La mejoran La disfrutan La utilizan La adaptan
Estilo en las interacciones Ensimismados Autosuficientes Libres y emprende-dores Trabajadores en equipo Colaboradores
El trabajo es… Una aventura emocionante Una ardua aventura Un desafío necesario Debe representar algo Una forma de crear un mundo mejor
Características Impulsados, optimistas, competitivos, creen que los demás deben pagar lo que deben El grupo de los «en qué me beneficio yo», luchan por competir con los Boomers I Autónomos, sobrevivien-tes, escépticos y autosuficien-tes Hacen preguntas, prefieren trabajar en equipo y en una estructura de apoyo, desean ardiente-mente recibir comentarios y gratificación Procesan la información de manera analítica, colaboran con el mundo entero, están listos para manejar problemas a nivel mundial
Mensaje que los motiva Eres importante para nuestro éxito Tú cuentas por mucho Necesitamos tus ideas Tú y tus colegas pueden convertir esta empresa El mundo te necesita

¿Una carrera para toda la vida? Pues ya no.

Escoger una carrera para toda la vida ya no es la norma. Hoy en día, varias y diferentes carreras son cada vez más comunes.

Hace apenas cinco años, las expectativas de vida de una carrera eran de un promedio de cerca de 10 años, mientras que hoy este promedio se acerca mucho más a la mitad. Los cambios de empleo son más frecuentes; de hecho, pasar de una compañía a otra en dos años ahora es normal. Si usted dura tres años en el mismo empleo, será considerado como una «súper estrella» o como alguien complaciente.

Hace veinte años, la gente de negocios esperaba trabajar en un edificio de oficinas de lunes a viernes, con un horario fijo. Hoy por hoy, los días y horarios de trabajo son flexibles, y alguien capaz de trabajar a distancia es considerado como una ventaja.

En lugar de escoger el rincón de la oficina con vista, preferimos evitar el estrés del desplazamiento y los conflictos de oficina trabajando en casa o incluso desde otro país. Sin embargo, aún privilegiamos el trabajo en equipo a los proyectos individuales. Para hacer de este estilo laboral una realidad, ahora podemos utilizar nuevas tecnologías para permanecer conectados y ser productivos desde cualquier lugar. ¡Ah, la tecnología! Esa oportunidad maravillosa que evoluciona incesantemente por mucho más que una conversación cerca de la distribuidora de agua…

¿Los empleados tienen más derechos?

Básicamente, hemos pasado de una era de derechos laborales mínimos a una era en la que dichos derechos son de máxima importancia. Los empleados que antes valoraban la seguridad ante todo, ahora «votan con los pies» si no están satisfechos porque sus necesidades psicológicas no se respetan.

Hemos pasado del trabajo a predominancia individual a equipos plenamente colaborativos, y nuestra jerarquía piramidal en la organización empresarial se está convirtiendo lentamente, pero seguramente, en un diseño circular. Hoy en día, tanto empleados como dirigentes buscan ser felices y productivos, y sentirse realizados y comprometidos en su trabajo. Tanto las voces individuales como los equipos colaborativos esperan y exigen que se les escuche.

La empresa que pueda proporcionar esta nueva cultura y llenar estas expectativas en el ámbito laboral es la que atraerá y conservará los mejores talentos, por lo menos por hoy.

Autora y conferencista en el campo de los negocios, Rosemarie Barnes resalta las dificultades que los dirigentes pueden tener que afrontar al tener múltiples generaciones en un lugar de trabajo. Lea más acerca de la forma en que las brechas generacionales en el campo de los negocios están afectando la salud y ganancias de las empresas en su libro: Confident Leadership in 21st Century Business: Bridging the Generation Gaps, ahora en venta en Amazon (USA y Canadá). Se puede reservar a Rosemarie para hacer presentaciones por rbarnes@confidentstages.com. Para mayor información, visite confidentstages.com

Mix vies of NYC and graphs

¿Es ese «ángel inversionista» en realidad un demonio disfrazado?

angel investor

Se han visto en la televisión: esos ángeles inversionistas muy bien vestidos, de buen hablar, dotados de imponentes personalidades y de billeteras aún más impresionantes. Una cosa es segura: son encantadores y tienen el olfato para los negocios necesario para probar su éxito. Pero ¿los tiburones y los dragones de este mundo son realmente las personas adecuadas para asociarse con usted en su próximo proyecto empresarial?

Sí. En parte debido a los grandes éxitos Negociando con tiburones (Shark Tank, en inglés) y Tu oportunidad (versión española de Dragons’ Den), los ángeles inversionistas pueden ser una opción cuando empresas emergentes y pequeñas empresas buscan financiamiento. De hecho, un típico ángel inversionista puede proporcionar entre 25.000 y 100.000 dólares de financiamiento, lo cual representa una participación significativa en su empresa. ¿Esa inversión vale la pena? ¿Existen costos ocultos o riesgos relacionados con esa nueva sociedad?

Sin lugar a duda, muchos ángeles inversionistas pueden aportar una experiencia increíble a una empresa. Ellos saben cómo expandir una compañía, tener una mentalidad astuta para los negocios, no temer a lo desconocido y tener una excelente habilidad para emprender lo que otros pueden ver cómo un riesgo. Combine todos esos rasgos con sus grandes bolsillos y obtendrá la receta para lograr incalculables beneficios.

Sin embargo, no todos los ángeles están interesados en lo que a usted más le conviene. Abra bien los ojos para detectar a estos seis tipos de ángeles inversionistas que pueden ser en realidad demonios disfrazados.

Los mirones

Es muy probable que usted necesite rápido financiamiento y no quiera perder tiempo con inversionistas faltos de seriedad que no comprometen sus fondos. Esto no es un lote de vehículos usados, de manera que tenga cuidado con «los mirones.»

«Como fundador, lo último que usted necesita es que le tomen el pelo. Un “no” firme es mucho mejor que un “lo pensaremos” o “lo tomaremos en consideración”. Si usted siente que un ángel le está dando largas, siga su instinto,» aconseja Jenny Q. Ta en Fast Company. «Es muy probable que tenga miedo de comprometerse hasta no saber quién más va unirse. Tenga cuidado con la oveja vestida de ángel.»

Los tiburones

Sin duda ha visto a esta personalidad brillar en los programas de telerealidad. Un aspirante a empresario presenta su producto, pero no logra acordarse de cada cifra y estadística financiera que soporte su discurso. Ahí es cuando «los tiburones» huelen a su presa y atacan.

De acuerdo con Martin Zwilling en Business Insider, «esto es lo último en verdugos, cuya única intención al entrar a participar en la inversión inicial es aprovecharse de lo que ellos perciben como falta de experiencia en finanzas y negocios por parte del empresario. Si el término “proceso de los balances” se convierte en pura tortura, tal vez sea hora de retirarse con todo respeto.»

Los sobrados

Los ángeles inversionistas son naturalmente más tolerantes al riesgo y puede que esperen que usted también lo sea. El alto riesgo tiene un potencial de altos rendimientos, y «los sobrados» querrán ver el dinero. Esté preparado a que estos ángeles esperen mayores ganancias que el inversionista promedio.

«No es raro que un ángel inversionista espere un porcentaje de rendimiento 10 veces mayor a su inversión inicial en un período de 5 a 7 años,» afirma Murray Newlands con Startup Grind. «Cuando se está atado a este tipo de estándar, la presión para generar beneficios puede ser intensa. Si está pensando en los ángeles inversionistas, usted debe determinar si la empresa emergente está en posición para expandirse al ritmo que el inversionista espera.»

Los arcángeles

Todo buen ángel tiene un mentor, y a este superior se le llama «el arcángel». Estos pueden reunir a otros inversionistas y hacer que los tratos se concluyan rápido. Los arcángeles pueden modelar cualquier idea, organizar acuerdos de financiamiento creativos y convertir totalmente las empresas. Estos ángeles son contactos claves con quienes todos quieren hablar, y con razón, ya que su influencia puede atraer inversionistas potenciales de otras industrias y de otros lugares. Pero tenga cuidado, pues algunos arcángeles no son tan dignos de confianza…

«Hay muchas personas que pretenden ser arcángeles y le ofrecen ponerlo en contacto con gente que tiene dinero, a veces a cambio de una comisión,» dice Todd Vernon en un artículo de Inc. reciente. «Si su arcángel inversionista en realidad no está invirtiendo dinero, sino que está simplemente actuando como intermediario con otros, tome nota; eso es señal de alarma.»

Los sabelotodo

Los ángeles con experiencia llevan a menudo años en el campo de juego, y muchos de ellos han expandido sus propias empresas alterando completamente sus industrias con metodologías y productos innovadores. Pero en algunos casos, esto es caldo de cultivo para los «sabelotodo». Como estas personas han sido súper exitosas forjando sus propios caminos, ahora pueden pensar que su manera es la correcta. Para los sabelotodo puede ser entonces difícil dejar hacer y permitir que usted planifique su propio rumbo.

El truco es manejar a este tipo de ángel de una manera particular, como lo explicaba Jonathan Moules en un artículo del Financial Times. «Sea diplomático en la forma como recibe el consejo de un ángel, adoptando las sugerencias respecto a temas más “intemporales”, como la manera de conseguir un buen agente de ventas o cómo lanzar un producto, e ignorando con cortesía los consejos respecto a temas específicos de incursiones anteriores en los negocios por parte del inversionista.»

Los controladores compulsivos

Aunque usted tal vez esté buscando un inversionista laxo, tenga por seguro que la mayoría de ángeles necesitan de todos modos estar al tanto de ciertos aspectos del funcionamiento de su empresa. No obstante, los «controladores compulsivos» llevan esto a un nivel totalmente distinto, mirando con microscopio cada detalle de cómo usted dirige su empresa y microgestionando para «indicarle» cómo impulsar el negocio.

«Los ángeles inversionistas no van a desembolsar cantidades de dinero sin interesarse en la manera en la que este es utilizado. Si usted espera que ellos adopten un enfoque totalmente laxo, puede llevarse una desagradable sorpresa,» advierte Rebecca Lake en Quickbooks. «Es más bien probable que su ángel quiera asumir un rol activo en la toma de las decisiones que afectarán el resultado de su empresa.» Lake advierte que incluso si el «controlador compulsivo» toma decisiones en su nombre, usted sigue siendo el responsable. «Aun si este deja las riendas en sus manos, usted será quien tenga que explicar las razones de sus decisiones.»

Si usted está en busca de inversionistas y desea mejorar su financiamiento empresarial, los ángeles pueden ser de todos modos una opción. Investigue y haga las debidas diligencias para saber con quién estará trabajando exactamente y entender sus expectativas, para así formar una buena alianza. Y si ese trato aún no lo satisface, no firme sobre la línea punteada hasta que no haya examinado todas sus opciones.

Siempre hay alternativas para conseguir financiamiento seguro para su empresa, como lo son el factoraje o el préstamo garantizado por activos de Liquid Capital. No dude en comunicarse con nosotros para que hablemos de sus opciones.

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Mantenga contentos a sus proveedores y su dinero en su bolsillo

Cuarta parte de la serie sobre el ciclo de conversión de efectivo: El financiamiento de órdenes de compra para obtener entregas más rápidamente.

Algunas veces, los proveedores piden que se les paguen los pedidos por adelantado o en el momento de la entrega.

¿Pero si no se cuenta con el dinero para pagar por adelantado? Es posible que pueda recibir una carta de crédito para que preparen su pedido, pero ¿si tampoco puede obtener dicha carta? ¿Le entregarán su mercancía?

¿Cómo hacer que sus proveedores le entreguen la mercancía?

El financiamiento de órdenes de compra (OC) le ayuda a colmar la brecha en la que sus proveedores no le dan plazos adecuados – o en lo absoluto. Al aumentar el número de días antes de tener que saldar sus cuentas por pagar, usted puede conservar efectivo en la compañía y aumentar eficientemente su capital circulante. Esta opción de financiamiento mejorará también su flujo de caja y su ciclo de conversión de efectivo (CCE), lo cual le permitirá cumplir con los plazos de sus proveedores.

En circunstancias normales, usted tendría que esperar 30, 60 o 90 días para cobrar sus ventas (PCC = 30, 60 o 90). Pero un proveedor puede pedir que se le pague inmediatamente antes de que entregue su pedido (PCP = 0). Si usted no tiene a la mano una cantidad considerable de capital circulante, esto abre una brecha bastante grande. (Más adelante se da más información sobre estas cifras.)

Mientras usted está estancado esperando los cobros de sus facturas además de tener que seguir afrontando los costos continuos de las operaciones de su negocio, puede que su pedido aún no sea entregado. Desafortunadamente, si no encuentra otra solución, nunca llegará a cumplir con los términos de su proveedor.

El financiamiento de órdenes de compra puede prolongar su ciclo de conversión de efectivo y ayudar a que su mercancía le sea entregada. Cuando usted recibe una orden de compra de su cliente, usted hace el pedido a su proveedor. Como su socio financiero que es, Liquid Capital le envía entonces a su proveedor una carta de crédito, con lo que la entrega de pedido es autorizada. Luego se genera la factura de su cliente.

Junto con el financiamiento de OC, las empresas utilizan a menudo el factoraje para obtener pagos más rápidos por las facturas de sus clientes una vez que estas se han generado, de manera que se aprovechan dos soluciones inmediatamente.

Ejemplo de un caso: financiamiento del costo del producto

Los gemelos Gregory han trabajado en su empresa conjunta de ventas al por menor durante un par de años, vendiendo accesorios para automóviles y camiones a la entusiasta comunidad automotriz personalizada. Sus proveedores se encuentran en toda Norte América y en el exterior, de modo que la entrega de pedidos es una gran preocupación para el dúo. Su empresa está creciendo, pero su flujo de caja aún está en dificultades. Es difícil de alinear los pagos a los proveedores, los pedidos y los cobros.

En este momento, su principal proveedor extranjero exige que se le pague cuando un pedido grande esté listo para salir. Una vez que las partes están en el barco de carga, se considera que han sido vendidas a los hermanos Gregory, y el tiempo empieza a correr. Pero el dúo está en aprietos de dinero y no puede pagar el total de la factura. Pero ellos necesitan con urgencia las partes para entregarlas a sus clientes, ya que los pagos de las facturas de dichos clientes toman por lo general no menos de 35 días.

Afortunadamente, los hermanos tienen grandes pedidos de sus clientes con órdenes de compra que los respaldan, y Liquid Capital los ayuda enviando a su proveedor una carta de crédito. Liquid Capital financia los costos de los productos de los gemelos Gregory hasta que el pedido se entregue al cliente, lo cual toma 12 días. Así, no solo han asegurado el pago, sino que también tienen un respiro.

Además, al recurrir al factoraje de sus cuentas por cobrar, ahora solo tienen que esperar cinco días para ver su flujo de caja aumentar gracias a las facturas enviadas a sus clientes.

CCE INICIAL CON UN PGA
CCE = PCI – PCP + PCC CCE = PCI – PCP + PCC
CCE = 60 – 0 + 35 CCE = 60 – 12 + 5
CCE = 95 días CCC = 53 días

Reducción del ciclo de conversión de efectivo de 42 días

Obtenga la fórmula completa del ciclo de conversión de efectivo y su explicación aquí.     

Solo con el financiamiento de órdenes de compra, los hermanos Gregory redujeron su ciclo de conversión de efectivo de 12 días. Eso significa que convertirán su inventario en dinero en efectivo casi dos semanas más rápido.

Si también aprovechan el factoraje con las facturas de sus clientes, podrían ganar otros 32 días, de modo que su ciclo de conversión de efectivo se reduce de manera considerable. Es toda una diferencia con respecto a los tres meses de lapso sin respaldo financiero.

Obtenga más información acerca del ciclo de conversión de efectivo, de cómo calcularlo y de las estrategias para su empresa: 

Primera parte: Cómo determinar el «ciclo de conversión de efectivo» de su compañía 

Segunda parte: 7 tácticas comprobadas de flujo de caja que todo director de finanzas debe conocer

Tercera parte: Cómo sacar provecho de sus activos para conseguir financiamiento

Group of businessmen on top of a mountain illustration

¿Cómo formar uno de los mejores equipos de ventas del mundo?

«Llegar juntos es el principio; mantenerse juntos es el progreso; trabajar juntos es el éxito.» –Henry Ford

 teamwork

Inculcar el espíritu de equipo representa un proceso continuo tanto para grandes como para pequeñas empresas. El buen equipo diferencia al éxito de la derrota o al avance del estancamiento.

Los vendedores son empresarios capacitados, quienes también pueden crear un equipo entorno a ellos para que este los apoye en sus objetivos profesionales y personales. Y esta estrategia puede ayudarles a encaminar rápidamente sus próximos movimientos. Miremos cómo la estrategia apropiada de creación de equipo es tan importante para la expansión de una empresa como lo es un adecuado capital circulante.

Los excelentes dirigentes crean excelentes equipos

«No se ganó Zamora en una hora,» y sin duda alguna no lo hizo una sola persona.

Los excelentes dirigentes son la esencia de los excelentes equipos, pero esto no es pura coincidencia. De modo que es bueno comprender la forma en la que el trabajo de equipo está literalmente conectado en nuestro cerebro.

El premiar el «éxito colectivo» de su equipo, en lugar del «rendimiento individual», es de vital importancia. Los investigadores en psicología y expertos en neuroliderazgo, Jay Van Bavel y Dominic Packer, revelaron en el Harvard Business Review la razón por la cual enfocarse en los éxitos colectivos marca una gran diferencia.

«A pesar de que los dirigentes se preocupan por el éxito colectivo, la mayoría de organizaciones — desde equipos deportivos y universidades hasta empresas mundiales — siguen aún enfocadas en premiar el rendimiento individual. La mayoría de las compañías del Fortune 500 premian a los individuos más productivos y no a los grupos más eficientes ni a los miembros indispensables de un grupo. Creemos que los dirigentes de estas organizaciones están pasando por alto algo fundamental sobre la naturaleza humana — nuestro tribalismo.»

Fuera tradiciones

Van Bavel y Packer realizaron su investigación tomando como ejemplo un equipo de fútbol americano que existe hace casi 50 años, el Ohio State Buckeyes, y su tradicional sistema de recompensas detrás de esas calcomanías con la imagen de una hoja de falso castaño de Ohio, Buckeye, pegadas a sus cascos (esa hojita que se parece a la del cáñamo, divertida y muy benéfica).

Buckeyes¿Pero cuál es la historia de esta tradición?

En 1968, el cuerpo técnico de los Buckeyes quería premiar los juegos excepcionales y motivar a su equipo para ganar. Así nació la tradición. Cada jugador recibía como recompensa una calcomanía de la hoja de falso castaño para pegarla en su casco, y así tener un recuerdo visible de su triunfo. El sistema funcionó de manera notable, y ese año el equipo ganó el campeonato. Siguieron dominando de manera consecutiva la liga, pero ese éxito no duró por siempre. Unas décadas más tarde, le sistema empezó a fallar y el equipo también.

En el 2001, un nuevo director técnico cambió la manera en la que los jugadores ganaban los Buckeyes. En lugar de seguir con el viejo sistema recompensado a un jugador por anotar un touchdown o por cualquier otra victoria individual, cada jugador de la ofensiva obtenía una calcomanía si el equipo anotaba más de 24 puntos.

¿El objetivo? La idea de favorecer el trabajo de equipo y no el rendimiento individual era el verdadero objetivo. Y dio frutos casi de inmediato. El equipo no solo ganó el campeonato nacional el año siguiente sino que además, desde entonces, los Buckeyes han sido uno de los equipos con más éxito del país.

Los miembros de su equipo quieren encajar

Pertenecer a un grupo es un aspecto muy arraigado de la búsqueda de sí mismo. Van Bavel y Packer explicaban también cómo el manejo de esta mentalidad forma parte importante del rol que juega un dirigente.

«Los grandes dirigentes son “empresarios de identidades.” Ellos acogen nuestra naturaleza tribal y buscan la forma de moldear la identidad de sus compañeros de grupo,» explicaban los autores. «Los seres humanos evolucionan en grupos, y la mayoría de nosotros todavía trabaja en grupo día a día. De hecho, es por eso que los aficionados de los deportes pueden estar presentes en un estadio y compartir inmediatamente un objetivo común con 100.000 personas totalmente desconocidas».

Eso sucede en el estadio deportivo, pero ¿y qué hay del lugar de trabajo? Los investigadores aclaran que es algo similar.

«Cuando una persona empieza a identificarse con un grupo, se desencadena un cambio fundamental de sus objetivos. Los acontecimientos y las decisiones que antes se evaluaban con referencia a sí mismo (“¿qué hay para mí?”) se evalúan ahora con referencia al grupo (“¿qué significa para nosotros?”)».

Ese cambio hacia un sano espíritu de equipo es uno de los logros más importantes que una compañía puede alcanzar.

¿Su equipo se siente seguro?

El experto en liderazgo empresarial Chee Tung Leong resaltó incluso el hecho de que la duración de una compañía en el S&P 500 ha disminuido de 67 años a tan solo 15 años.

«El mercado es mucho más implacable hacia las compañías que tardan demasiado en aprender su lección,» explicaba Leong. Crear una cultura de aprendizaje dentro de su empresa es la clave del éxito.

Como empresarios, en el campo de los negocios, hablamos mucho acerca de las virtudes de tener ideas intrépidas y correr riesgos, pero de lo que Leong se dio cuenta mientras estudiaba la dinámica de equipo en Google, es de que se debe crear una atmósfera en la que las personas se sientan a gusto siendo intrépidas y corriendo riesgos.

El principal elemento clave de dicha dinámica era la idea de «seguridad psicológica». Para formar los mejores equipos del mundo, Leong explica que «los miembros de un equipo necesitan sentirse lo suficientemente seguros para correr riesgos y verse vulnerables entre sí.

El comportamiento de autopreservación es natural en el campo laboral, pero este puede erosionar los fundamentos de un trabajo en equipo eficiente.» Esto puede ser nocivo para la cultura que se intenta crear, en donde los miembros del equipo pueden aprender entre sí. Cuanto más seguros se sientan entre sí los miembros de un equipo, mayor será su tendencia a colaborar, a aceptar sus errores y a aprovechar nuevas oportunidades».

Leong es partidario de la creación de una cultura de seguridad psicológica en sus propios equipos basada en tres principios:

  1. Aplaudir las derrotas
  2. Reconocer sus propios errores
  3. Hacer «rondas de ansiedad»

Estas últimas, aunque sin lugar a duda poco convencionales, permiten que los miembros de un equipo expresen abiertamente qué los hace sentir vulnerables y ansiosos, y que obtengan inmediatamente comentarios de todo el grupo. Los dirigentes pueden hacer frente a los problemas y evitar desperdiciar tiempo especulando acerca de los sentimientos de su equipo, en lugar de enfocarse en los verdaderos problemas del momento.

Transforme a sus clientes en sus compañeros de equipo

Llevar esta estrategia aún más lejos como dirigente puede animar a su equipo a mirar fuera de la organización. Los expertos en ventas Barry Farber y Robert L. Shook afirman que una de las técnicas de venta más eficaces, pero la que más se pasa por alto, es la de hacer equipo con sus clientes.

«Externalice a su cliente. Deje que el cliente resuelva los problemas por usted,» explican Shook y Farber. «El trabajo de un vendedor es crear un método que le permita al cliente resolver sus propios problemas».

Esta idea fácil de poner en aplicación puede llevar lejos a su organización. «Cuando un cliente participa en la búsqueda de una solución a su problema, dicho cliente se apropia del problema, y esta es la base de una sólida relación vendedor-cliente».

Al final de la jornada, una filosofía de trabajo en equipo ganadora es aquella en la que se anima a ambas partes a trabajar juntas para resolver un problema mutuo. Los mejores equipos son únicos, como usted y su compañía, y el hecho de hacer de estos conceptos comprobados de creación de equipo parte del principio director de su empresa será positivo para todos.

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¿Qué es la acumulación de préstamos en tecnofinanzas (fintech) y cómo evitarla?

¿Por qué los préstamos sin garantías roen las ganancias netas de una empresa?

fintech loans

Parece ser una práctica empresarial mucho menos respetable la de recurrir a actividades fraudulentas para acceder a decenas o cientos de miles de dólares, a menudo simplemente para hacerle trampa al sistema. Al obtener varios préstamos en línea de nuevas firmas de tecnofinanzas que ofrecen efectivo casi de inmediato, los prestatarios utilizan un nuevo sistema financiero basado totalmente en préstamos sin garantías.

Esto es la «acumulación de préstamos» y está golpeando fuertemente a la industria de las tecnofinanzas (o fintech). El principal problema es que está paralizando a las empresas que necesitan financiamiento verdadero.

¿Qué es la acumulación de préstamos?

Según Lending Times, la acumulación de préstamos ocurre cuando un consumidor obtiene varios préstamos del mismo tipo de diferentes instituciones financieras. Además, es uno de los principales tipos de fraude financiero. Se trata de un problema obvio para los prestamistas, pero es también un juego de alto riesgo para el prestatario.

Si bien es cierto que empresarios respetables pueden efectivamente buscar varias opciones de préstamos, la mayor parte de la acumulación está relacionada con el hecho de ser intencionalmente deshonesto. En este caso, el prestatario aprovecha las demoras en los reportes de la oficina de crédito, sin tener ninguna intención de pagarle al prestamista.

En el campo de las tecnofinanzas, este problema puede exacerbarse, ya que las «blandas verificaciones crediticias» de estas firmas y las aprobaciones de préstamos en línea toman generalmente menos de 24 horas, tiempo insuficiente para que un prestamista se dé cuenta de que el prestatario ha justamente pedido prestamos similares a otras instituciones. Entre el 2013 y el 2015, estos casos aumentaron en el mercado casi del doble, lo cual llevó a los evaluadores del campo de las tecnofinanzas a hacer sonar fuertemente las alarmas.

¿Por qué algunas empresas acumulan préstamos? ¿Y son realmente delincuentes?

De acuerdo con un artículo reciente de USA Today, solo uno de cinco empresarios en busca de financiamiento obtendrá la aprobación de un banco tradicional. Según Nonso Maduka, de la página web de comparaciones de financiamiento NerdWallet, «eso significa que un 80 % no obtiene financiamiento de una fuente bancaria tradicional, aunque se trate probablemente del costo más bajo».

Si los préstamos bancarios tradicionales no son viables, estas empresas se ven forzadas a buscar otras fuentes y a encontrar soluciones creativas para sus problemas financieros. Maduka prosigue explicando algunas de las principales dificultades que llevan a las empresas a alejarse del sistema tradicional. «Si usted ha pasado por un proceso de solicitud de un préstamo bancario y ha sido rechazado, si no está en el negocio desde hace mucho tiempo, si la suma de dinero que solicita es de menos de 500.000 dólares, si piensa en la rapidez o si simplemente necesita efectivo para seguirse moviendo, un prestamista alternativo puede ser una buena opción».

Después de la crisis del 2008, el financiamiento para empresas disminuyó considerablemente, haciendo mucho más difícil el acceso al capital. Así, en el 2014, el número de préstamos disminuyó casi de un 60 % en comparación con su nivel máximo alcanzado en el 2007, según el reporte sobre los préstamos a pequeñas empresa del Woodstock Institute.

Es evidente que se necesita financiamiento masivo en la comunidad empresarial, para expandirse más rápido, para contratar empleados y para hacer inversiones. Pero asimismo hay una escasez evidente de opciones para muchas empresas, lo cual las obliga a ser creativas.

Eso no significa que todas las empresas que obtienen varios préstamos sean deshonestas, de ninguna manera. Hay un sinnúmero de empresarios honestos que trabajan fuerte y que están en busca de mayor capital circulante para mantener sus empresas a flote y en continua expansión. Además, sólo es posible obtener varios préstamos si se es transparente con los prestamistas. Pero la acumulación de préstamos no es una solución viable.

Los verdaderos delincuentes son los «prestatarios» malintencionados que se aprovechan del sistema, haciéndose pasar por empresarios fiables. Esto puede acarrear efectos adversos, como el aumento de los costos de las tecnofinanzas, lo cual frena los ciclos de préstamo haciendo aún más difícil que prestatarios legítimos puedan conseguir capital en un futuro.

Los costos astronómicos de los préstamos en tecnofinanzas: ¿se les puede culpar?

Para los empresarios afortunados que pueden obtener préstamos tradicionales o sacar partido de sus activos personales, como el capital acumulado en su vivienda, propiedades u otras inversiones, conseguir flujo de caja puede no ser muy complicado. Pero cuando estas opciones no están al alcance, otras empresas pueden recurrir a las tecnofinanzas o a préstamos alternativos basados en la solvencia y no en las garantías. El Globe and Mail citó las discusiones de la conferencia The Future of Lending Now , durante las cuales se hizo énfasis en el hecho de que los préstamos sin garantías de las tecnofinanzas «abren las compuertas a riesgos de fraude y a un mayor número de bancarrotas personales y comerciales».

Recurrir a las tecnofinanzas o a otros préstamos sin garantías puede sacar a las empresas de situaciones financieras delicadas, pero estas opciones no constituyen soluciones a largo plazo. Gran parte de los préstamos sin garantías como las tarjetas de crédito, los préstamos renovables, las líneas de crédito personales, los préstamos garantizados por salario y los avances de crédito comerciales vienen todos con tasas de interés excesivas para proteger al prestamista. Para un empresario, los efectos de acumular deudas y sacar varios préstamos para alcanzar el nivel de capital deseado pueden ser desagradablemente inesperados.

A pesar de que dichos préstamos pueden proporcionar un alivio inmediato, el Woodstock Institute desaconseja recurrir a esta práctica, citando el descontento de los mismos prestatarios. De hecho, en el estudio, se encontró que «las altas tasas de interés, los onerosos términos y el servicio al cliente relativamente inexistente son desafortunadamente frecuentes con los proveedores de dichos productos».

Tasas de interés del 368 %

Al analizar directamente las cifras, el Woodstock Institute halló que las tasas de interés de los préstamos de tecnofinanzas pueden empezar a un 26 % y alcanzar un astronómico 368 %. Compare eso con la tasa actual de un préstamo bancario tradicional que varía entre el 6,5 y 9 %, y entenderá por qué puede dispararse el descontento de los prestatarios.

Es allí donde la acumulación y la refinanciación se convierten realmente en un problema. Cuando una empresa llega a ese punto, el problema entonces es cómo pagar intereses tan exorbitantes en lugar de saldar la deuda inicial. El enfoque cambia y deja de ser las operaciones y estrategias de la empresa, las cuales eran la motivación inicial del préstamo.

Opportunity Fund, prestamista sin ánimo de lucro establecido en los Estados Unidos y organización que lucha contra la desigualdad económica, también ofrece «micropréstamos» a empresarios que necesitan asistencia, incluyendo aquellos que han quedado maniatados por su préstamo de tecnofinanzas. De hecho, luego de haber analizado el caso de 150 de las empresas que necesitaban refinanciar sus préstamos fintech, se dieron cuenta de que las empresas estaban pagando una tasa de interés promedio del 94 %, con un máximo de 358 %. El pago mensual promedio de esos préstamos representaba un 178 % del ingreso neto con el que el prestatario contaba. Esto condujo a una inestabilidad financiera de las empresas y de sus activos personales. «Cada mes estos prestatarios le debían al prestamista más de lo que tenían disponible, incluyendo ingresos netos empresariales y personales».

Este impacto desastroso se multiplicaba aún más si una empresa acumulaba préstamos o adquiría varias deudas con las tecnofinanzas, augurando una ruina y bancarrota financiera total.

Mejores opciones de financiamiento para evitar caer en la trampa 

Evitar completamente los altos intereses y préstamos sin garantías es una opción por la que ciertos empresarios han optado.

Aquí es donde intervienen productos financieros como los préstamos garantizados por activos (o PGA) para colmar ese gran vacío. Para las empresas que no reúnen los requisitos de un préstamo bancario tradicional o que simplemente no desean tomar este camino, es posible obtener un préstamo o una línea de crédito que estarán garantizados por los activos de la empresa. Con este tipo de préstamo, los activos pueden incluir las cuentas por cobrar, los equipos, el inventario o los bienes inmuebles. El tiempo para obtener estos préstamos puede ser más largo que en el caso de una opción sin garantías, debido principalmente al proceso de debida diligencia, mediante el cual se analizan los estados financieros y las garantías del prestatario. Sin embargo, tan solo una o dos semanas son necesarias para establecer una relación de confianza con el prestamista de PGA y obtener el capital.

Para el préstamo garantizado por activos, los niveles de financiamiento están basados en el valor de los activos con los que la empresa cuenta, y el prestamista atribuye una tasa préstamo-valor (PV), que es un porcentaje en función del cual la empresa puede hacer el préstamo. Para las empresas bien establecidas, esta opción proporciona mucha más flexibilidad que las opciones sin garantías. Aunque los montos de los préstamos son generalmente más altos para un PGA, la solución puede proporcionar a la empresa considerables sumas de capital que alcanzan a veces hasta los 10 millones de dólares en financiamiento. En cuanto a las tasas de interés de un PGA, si bien es cierto que estas son más altas que las de un préstamo bancario tradicional, son sustancialmente más bajas que las tasas promedio de los préstamos fintech, además de ser muchísimo más estables.

El PGA ofrece una variedad de ventajas adicionales:
  • Mejor apariencia frente al cliente – su solución de PGA es invisible para el cliente final;
  • Se aprovechan diferentes categorías de activos para conseguir capital adicional según las necesidades;
  • Las tasas son más bajas que las de los préstamos de tecnofinanzas o la de una simple solución de factoraje.
  • Las sumas disponibles para préstamos se calculan, por lo general, semanalmente (y no mensualmente como lo hace un banco), de tal manera que si usted pasa por un buen período de crecimiento, su capacidad de endeudamiento aumenta más rápidamente.

Para las empresas con menos trayectoria o más pequeñas, otras opciones como el financiamiento de cuentas por cobrar (conocido también como factoraje) pueden entrar en juego. Al aprovechar las facturas entrantes, una empresa puede obtener flujo de caja casi instantáneamente sin correr los riesgos relacionados con los préstamos de tecnofinanzas sin garantías. En estos casos, una compañía de factoraje comprará las cuentas por cobrar de una empresa pegándolas inmediatamente a cambio de una pequeña comisión. Como este proceso es menos extenuante y no depende de ninguna garantía de la empresa, el tiempo para obtener el servicio es también mucho más corto que en el caso del acceso a capital mediante un PGA.

La transacción puede asemejarse a una línea de crédito, aunque técnicamente se trata de una venta de cuentas por cobrar y, en algunos casos, las comisiones son incluso deducibles. La comisión por el factoraje es generalmente más alta que la de un PGA, pero – una vez más – considerablemente más baja que las de los préstamos sin garantías que además tienen cuantiosas penalidades. Además, como estas soluciones se basan en las cuentas por cobrar entrantes, las empresas no se ven en dificultades para hacer sus pagos de factoraje, pues los fondos vienen directamente de los cobros de sus facturas.

Cuando a una empresa se le presentan las dos opciones, generalmente esta se inclina por el PGA por su flexibilidad. De cualquier manera, en comparación con las opciones sin garantías y los préstamos de tecnofinanzas con altos intereses, a cualquier empresa le conviene más investigar y comparar todas sus opciones antes de llegar innecesariamente a altos niveles de endeudamiento.