Cuatro principios fundamentales en negocios que puede estar pasando por alto
En toda industria, es posible expandir una empresa, pero si la suya ya se ha estabilizado entonces podría beneficiarse de una nueva estrategia empresarial.
En Scaling Up, Verne Harnish propone una guía sobre los cuatro principios sencillos que le pueden ayudar a formar parte del cuatro por ciento de personas con mejor ingreso en el mundo de los negocios. Dichos principios se basan en los hábitos que el famoso John D. Rockefeller, considerado mundialmente como el hombre más rico de la historia moderna, tenía para poner en práctica y con gran éxito sus estrategias de expansión.
- La gente
- La estrategia
- La ejecución
- El dinero
1. La gente: Formar el equipo adecuado para ejecutar su estrategia de expansión
La gente que usted contrate para dirigir su compañía debe tener las capacidades necesarias para llevar a cabo dicha tarea. El desarrollo (scaling up) de su negocio empieza cuando usted pone a los mejores directores en posiciones en las que hagan lo que se necesita para hacer avanzar su estrategia de crecimiento pero que, al mismo tiempo, permanezcan fieles a los principios fundamentales de su empresa.
De acuerdo con Harnish, cuando usted agrega la gestión de personas a su tiempo de dirección, la complejidad de su empresa puede aumentar de manera significativa. Es por esto que al seleccionar a excelentes dirigentes para ocupar puestos claves y al proporcionarles miembros con habilidades similares para formar su equipo usted ahorrará tiempo y energía. De esta forma, sus dirigentes se pondrán a trabajar con equipos preparados para realizar las tareas que se les asignen.
Harnish también hace énfasis en el hecho de que a la gente se le debe pagar lo que vale en lugar de adoptar una escala salarial regida por la industria u otro método artificial de compensación. Poner a las mejores personas en cargos de dirección y delegarles responsabilidades significa pagarles lo que se merecen, de acuerdo con el valor que le aportan a la empresa.
2. La estrategia: Limítese a lo que sabe
Comprenda cuáles son los valores fundamentales de su empresa y permanezca fiel a estos cuando esté creando una estrategia de desarrollo para su negocio.
Por ejemplo, si usted ha tenido éxito en una región o con una franquicia en particular, usted puede expandir su negocio abriendo sucursales en otras regiones o territorios. Como ya ha invertido tiempo en aprender qué se necesita para lograr el éxito, puede aplicar esos mismos principios al nuevo proyecto de expansión. Además, una vez que haya abierto sucursales adicionales, ya no necesitará asumir usted mismo las responsabilidades de gestión. Si usted ha montado su negocio de manera eficiente, el equipo de gestión de su primera sucursal puede asumir más responsabilidades en la segunda sucursal.
Permaneciendo fiel a los valores fundamentales de su compañía – los mismos que le permitieron alcanzar el éxito inicialmente – y formando a su equipo de dirección para implementar y adherir a dichos valores, es posible abrir múltiples sucursales con las mismas posibilidades de éxito. Compense a sus directores con primas generosas y otros incentivos para que cumplan con objetivos de rendimiento en esas nuevas sucursales. Esto le permitirá asegurarse de que sus estrategias de expansión se implementen de acuerdo con lo planeado.
3. La ejecución: Mantener a su equipo de dirección bien orientado
Cada miembro de su equipo directivo que esté implicado en la ejecución de la estrategia de desarrollo de su empresa debe tener un objetivo definido cuantitativamente.
El hecho de cuantificar los objetivos de su empresa le permite medir el rendimiento y hace que todo su equipo sea responsable de dicho rendimiento. Harnish enfatiza que, a menos de tener una forma de medir sus resultados, es imposible determinar si se va en la buena dirección.
La siguiente etapa será comunicar claramente estos objetivos cuantificables a los equipos responsables de cumplir con ellos. Scale Up hace énfasis en la importancia de darles a los miembros de su equipo una norma que deban respetar y un sentido de la responsabilidad que pueda ser inculcada y mantenida por sus gerentes.
4. El dinero: El éxito puede depender de la rapidez con la que su dinero regrese a sus manos
El último principio fundamental de Scale Up tiene que ver con algo que Harnish llama las «estrategias de aceleración del efectivo.» Es crucial hacer mejoras en su funcionamiento para reducir el lapso de tiempo entre el momento en el que invierte los fondos y el momento en el que el dinero regresa a sus manos después de haber entregado el producto y recibir el pago del cliente.
El «ciclo de conversión de efectivo», o CCE, es una medida inestimable para calcular en este proceso. Como usted no gana dinero mientras espera los pagos de sus clientes, agilizar el proceso mediante el cual los productos y servicios son creados y entregados le ayudará a reponer rápidamente su flujo de caja.
Encuentre más información sobre el ciclo de conversión de efectivo y sobre la manera de calcular esta potente medida comercial: su CCE.
