Adopte el Internet de las cosas

¿Su empresa está lista para el Internet de las cosas (IoT)? Es posible que, en su día a día, usted ya forme parte del IoT, con cosas como por ejemplo, los termostatos, las alarmas residenciales y los centros de diversión reunidos digitalmente y dirigidos a partir de una computadora o de un dispositivo móvil. Las empresas también pueden – y lo están haciendo cada vez más – conectar sensores y computación en nube con equipos de oficina, maquinaria de fabricación y sistemas de cumplimiento de pedidos e inventario, agilizando así las ventas y los procesos de producción de forma inalámbrica. Esto mejora las relaciones con los clientes, la productividad y el cumplimiento de las entregas.

No hay mejor momento que este para entrar en la onda. Knowledge@Wharton es un diario de análisis comercial en línea de The Wharton School de la Universidad de Pensilvania. En marzo, sus expertos, en colaboración con Dell, publicaron un artículo para guiar a las empresas en el medio digital en constante expansión. Leveraging the Internet of Things for Competitive Advantage (Aprovechamiento del Internet de las cosas para lograr una ventaja competitiva [traducción libre]) define el IoT como un «ecosistema formado de sensores de datos, redes, archivado en nube, aplicaciones y dispositivos que trabajan todos juntos para ayudar a los consumidores a gestionar sus vidas digitales…»

¿Qué tan candente está el tema? ¿Cuáles son las tendencias? International Data Corporation (IDC) es un importante proveedor de información sobre los mercados para profesionales de las TI y empresarios en el mundo. Su presentación visual Connecting the IoT (Conectarse al IoT) describe lo que es el IoT y predice lo que depara el futuro con la conectividad. A continuación presentamos algunos datos de IDC:

• Actualmente, existen 13 billones de cosas conectadas a nivel mundial y se espera que esta cifra aumente a 30 billones en el 2020.
• Para el 2018, 60 % de las TI se convertirán en soluciones de código abierto, lo cual permitirá que se formen mercados de IoT con enfoque vertical.
• Los milénicos, quienes representan el 16 % de la población, se encargarán de acelerar la adopción del IoT.

Ha llegado el momento de adoptar el IoT. Piense en los dispositivos que usted utiliza con frecuencia y en los datos que le gustaría aprovechar. ¿Hay información de clientes que desea recopilar y compartir con su equipo de ventas? ¿Qué sistemas operacionales pueden integrarse y gestionarse a distancia?

Esto por supuesto tiene un costo. eMarketer.com cita un estudio de Accenture en el que se muestra que a los usuarios de Internet a nivel mundial (62 %) les preocupa el alto costo que puede representar la compra de dispositivos y servicios de IoT. Muchos (47 %) se preocupan por las cuestiones de privacidad y seguridad. Las empresas pueden necesitar una plataforma en nube que sirva de centro de datos o de solución de comercio electrónico, al igual que soporte técnico para configurar la red, sin hablar de la formación que se debe impartir a los empleados. Además, ¿qué dispositivos debe tener cada empleado: una tableta, un teléfono inteligente, una computadora portátil?

Cuando esté listo para examinar qué funciones el IoT le ofrece a su empresa, busque la ayuda de un experto en TI. A pesar de que la inversión inicial puede parecer alta, el ahorro que se logra gracias a un equipo de trabajadores conectados y a unas mejores relaciones con sus clientes le demostrará rápidamente el valor del Internet de las cosas (IoT).