Vea cómo han cambiado las expectativas en el campo laboral desde 1946

¿Qué lo motiva a usted en la oficina? ¿Cómo aborda usted las reuniones y el trabajo en grupo? ¿Usted desafía la autoridad o la admira? Es probable que todas sus respuestas sean diferentes de las de otras generaciones de su campo laboral, y descifrar las respuestas de cada generación con la que usted trabaja puede representar un misterio resuelto que le permitirá ser más efectivo en los negocios.

Piense en las respuestas que su primer jefe hubiera dado a esas preguntas. Serían probablemente muy diferentes. ¿Y qué decir del nuevo debutante que entra a la oficina este año? Su enfoque será completamente diferente.

Resolver los misterios: ¿Cómo piensan las otras generaciones?

En los negocios, las expectativas con respecto al campo laboral son muy diferentes de las expectativas de hace incluso 20 años, y estas han cambiado muchísimo en los últimos 50 años. Seis factores claves han contribuido al trastorno masivo de lo que dirigentes y empleados sienten que tienen derecho de esperar de su vida laboral:

1. El acceso de las mujeres al poder
2. La mentalidad del cerebro derecho y del cerebro izquierdo
3. La educación
4. La tecnología
5. La confianza
6. Los valores

Individualmente, cada uno de estos factores ha jugado un papel en el cambio de las condiciones del campo laboral. Conjuntamente, estos han creado un ambiente perfecto en el que los derechos y las expectativas de cada individuo se han vuelto tan importantes como la visión misma de los dirigentes, y en el que los empleadores necesitan tener contento a su personal si no quieren perderlo.

Tomado del artículo Confident Leadership in 21^st Century Business:Bridging the Generation Gaps, el siguiente cuadro presenta una comparación de las expectativas en el campo laboral de los negocios desde 1946. Observe cómo cada generación tiene su propio cambio de enfoque con respecto al mundo de los negocios.

Categoría	Boomers I	Boomers II	Generación X	Generación Y	Generación Z
Año de nacimiento	Entre 1946 y 1954	Entre 1955 y 1965	Entre 1963 y 1980	Entre 1980 y 2000	Después de 1995
Mayoría de edad	Entre 1967 y 1975	Entre 1976 y 1986	Entre 1984 y 2001	Entre 2001 y 2021	Después del 2008
Estilo de reunión	Valoran las reuniones y las oportunidades para librarse a una lluvia de ideas.	Valoran la invitación a participar y son ávidos de mostrar que son capaces.	Aprecian las reuniones que tienen un objetivo. No les gusta perder tiempo. Prefieren ser independien-tes.	Prefieren las reuniones cortas y casuales, con actividades en equipo. Desean que se les divierta.	Están dispuestos a participar. Tienen poca paciencia para la repetición o los retrasos.
Actitud frente a la autoridad	De honor y respeto	De desilusión y desconfianza	De escepticismo y sospecha	Necesitan el respeto de los dirigentes	Necesitan que los dirigentes los valoren
Tecnología	La dominan	La mejoran	La disfrutan	La utilizan	La adaptan
Estilo en las interacciones	Ensimismados	Autosuficientes	Libres y emprende-dores	Trabajadores en equipo	Colaboradores
El trabajo es…	Una aventura emocionante	Una ardua aventura	Un desafío necesario	Debe representar algo	Una forma de crear un mundo mejor
Características	Impulsados, optimistas, competitivos, creen que los demás deben pagar lo que deben	El grupo de los «en qué me beneficio yo», luchan por competir con los Boomers I	Autónomos, sobrevivien-tes, escépticos y autosuficien-tes	Hacen preguntas, prefieren trabajar en equipo y en una estructura de apoyo, desean ardiente-mente recibir comentarios y gratificación	Procesan la información de manera analítica, colaboran con el mundo entero, están listos para manejar problemas a nivel mundial
Mensaje que los motiva	Eres importante para nuestro éxito	Tú cuentas por mucho	Necesitamos tus ideas	Tú y tus colegas pueden convertir esta empresa	El mundo te necesita

¿Una carrera para toda la vida? Pues ya no.

Escoger una carrera para toda la vida ya no es la norma. Hoy en día, varias y diferentes carreras son cada vez más comunes.

Hace apenas cinco años, las expectativas de vida de una carrera eran de un promedio de cerca de 10 años, mientras que hoy este promedio se acerca mucho más a la mitad. Los cambios de empleo son más frecuentes; de hecho, pasar de una compañía a otra en dos años ahora es normal. Si usted dura tres años en el mismo empleo, será considerado como una «súper estrella» o como alguien complaciente.

Hace veinte años, la gente de negocios esperaba trabajar en un edificio de oficinas de lunes a viernes, con un horario fijo. Hoy por hoy, los días y horarios de trabajo son flexibles, y alguien capaz de trabajar a distancia es considerado como una ventaja.

En lugar de escoger el rincón de la oficina con vista, preferimos evitar el estrés del desplazamiento y los conflictos de oficina trabajando en casa o incluso desde otro país. Sin embargo, aún privilegiamos el trabajo en equipo a los proyectos individuales. Para hacer de este estilo laboral una realidad, ahora podemos utilizar nuevas tecnologías para permanecer conectados y ser productivos desde cualquier lugar. ¡Ah, la tecnología! Esa oportunidad maravillosa que evoluciona incesantemente por mucho más que una conversación cerca de la distribuidora de agua…

¿Los empleados tienen más derechos?

Básicamente, hemos pasado de una era de derechos laborales mínimos a una era en la que dichos derechos son de máxima importancia. Los empleados que antes valoraban la seguridad ante todo, ahora «votan con los pies» si no están satisfechos porque sus necesidades psicológicas no se respetan.

Hemos pasado del trabajo a predominancia individual a equipos plenamente colaborativos, y nuestra jerarquía piramidal en la organización empresarial se está convirtiendo lentamente, pero seguramente, en un diseño circular. Hoy en día, tanto empleados como dirigentes buscan ser felices y productivos, y sentirse realizados y comprometidos en su trabajo. Tanto las voces individuales como los equipos colaborativos esperan y exigen que se les escuche.

La empresa que pueda proporcionar esta nueva cultura y llenar estas expectativas en el ámbito laboral es la que atraerá y conservará los mejores talentos, por lo menos por hoy.

Autora y conferencista en el campo de los negocios, Rosemarie Barnes resalta las dificultades que los dirigentes pueden tener que afrontar al tener múltiples generaciones en un lugar de trabajo. Lea más acerca de la forma en que las brechas generacionales en el campo de los negocios están afectando la salud y ganancias de las empresas en su libro: Confident Leadership in 21st Century Business: Bridging the Generation Gaps, ahora en venta en Amazon (USA y Canadá). Se puede reservar a Rosemarie para hacer presentaciones por rbarnes@confidentstages.com. Para mayor información, visite confidentstages.com