{"id":4995,"date":"2017-02-15T13:55:29","date_gmt":"2017-02-15T13:55:29","guid":{"rendered":"http:\/\/liquidcapitalcorp.com\/?p=4995\/"},"modified":"2026-07-22T14:21:30","modified_gmt":"2026-07-22T14:21:30","slug":"pourquoi-airbnb-recommande-de-frequents-echecs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liquidcapitalcorp.com\/fr\/blogue\/pourquoi-airbnb-recommande-de-frequents-echecs\/","title":{"rendered":"Pourquoi Airbnb recommande de fr\u00e9quents \u00e9checs"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Comment utiliser l\u2019\u00e9chec comme une boussole.<\/em><\/p>\n

Lors d\u2019une r\u00e9cente conf\u00e9rence<\/a> d\u2019affaires, un jeune professionnel est mont\u00e9 sur le podium pour prononcer le discours final. Avec aplomb, il a d\u00e9clar\u00e9 :<\/p>\n

\u00ab L\u2019\u00e9chec est l\u2019outil que nous utilisons pour d\u00e9terminer si nous sommes vraiment assez ambitieux. \u00bb<\/p>\n

Jason Silver<\/a> parlait de son exp\u00e9rience de travail chez Airbnb en tant que responsable de la croissance, alors que l\u2019entreprise commen\u00e7ait \u00e0 s\u2019\u00e9tendre sur le march\u00e9 canadien. Au d\u00e9but de son mandat chez Airbnb trois ans auparavant, M. Silver a \u00e9t\u00e9 convoqu\u00e9 au si\u00e8ge social de San Francisco pour y pr\u00e9senter sa strat\u00e9gie devant la haute direction (dont tous les membres \u00e9taient, eux aussi, de jeunes professionnels).<\/p>\n

Jason Silver \u00e9tait convaincu qu\u2019il avait \u00e9pat\u00e9 tout le monde avec son plan du tonnerre, qui pr\u00e9voyait une augmentation des revenus de 10 % au cours de l\u2019ann\u00e9e suivante. Mais loin de l\u2019encenser, ces jeunes loups lui ont plut\u00f4t dit qu\u2019il devait penser plus grand, \u00eatre plus audacieux, et r\u00e9inventer sa strat\u00e9gie. Sa pr\u00e9sentation avait \u00e9chou\u00e9, mais Jason Silver n\u2019avait pas dit son dernier mot.\"\"<\/p>\n

\u00ab Si vous \u00e9chouez mais que cela n\u2019emp\u00eache pas votre entreprise de continuer, alors vous disposez d\u2019une occasion de vous am\u00e9liorer et de devenir plus comp\u00e9tent dans ce que vous faites. L\u2019\u00e9chec signifie simplement que vous essayez quelque chose de nouveau et que vous progressez. \u00bb<\/p>\n

En fait, les membres de la haute direction d\u2019Airbnb voulaient que Jason \u00e9choue. Ils voulaient lui faire sentir l\u2019agonie de la d\u00e9faite pour qu\u2019il puisse changer son approche du tout au tout.<\/p>\n

Durant son vol de retour le jour m\u00eame, Jason Silver a mis aux rebuts les plans qu\u2019il avait dans ses cartons. Il a r\u00e9invent\u00e9 une nouvelle strat\u00e9gie \u00e0 partir de z\u00e9ro et, durant sa premi\u00e8re ann\u00e9e \u00e0 titre de responsable de la croissance, lui et son \u00e9quipe ont r\u00e9ussi \u00e0 multiplier la cible projet\u00e9e au d\u00e9part d\u2019un facteur neuf \u2013 non sans fiert\u00e9! Il s\u2019agissait l\u00e0 en effet d\u2019une r\u00e9alisation exceptionnelle. Jason Silver avait rapidement appris que l\u2019\u00e9chec chez Airbnb n\u2019\u00e9tait pas consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant la fin du monde, mais plut\u00f4t comme un outil pour arriver \u00e0 une meilleure strat\u00e9gie.<\/p>\n

Apr\u00e8s cette exp\u00e9rience, Jason Silver a r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la question, et il recommande d\u00e9sormais trois \u00e9tapes pour recadrer l\u2019\u00e9chec. Toutes les trois sont ax\u00e9es sur l\u2019innovation\u00a0:<\/p>\n

1. Se poser des questions nouvelles.<\/strong><\/h2>\n

\u00ab Les bonnes questions vous m\u00e8nent sur la voie du changement, et ce changement est \u00e0 m\u00eame de r\u00e9volutionner votre entreprise, votre industrie ou m\u00eame le monde. \u00bb<\/p>\n

Alors, quelles sont ces \u00ab\u00a0bonnes questions\u00a0\u00bb?<\/p>\n

Ce ne sont pas celles que tout le monde se pose habituellement. Il faut plut\u00f4t chercher \u00e0 recadrer le probl\u00e8me, de sorte que vous vous y attaquerez sous un angle compl\u00e8tement diff\u00e9rent.<\/p>\n

Par exemple, pour arriver \u00e0 concevoir le t\u00e9l\u00e9phone intelligent, Jason Silver pense qu\u2019une entreprise prosp\u00e8re comme Apple a d\u00fb se poser des questions l\u2019ayant amen\u00e9e \u00e0 consid\u00e9rer des avenues non explor\u00e9es. Une question classique consisterait \u00e0 se demander : \u00ab Comment pourrions-nous cr\u00e9er un meilleur t\u00e9l\u00e9phone mobile? \u00bb. Mais cela limiterait la soci\u00e9t\u00e9 au statu quo et \u00e0 un simple processus d\u2019am\u00e9liorations successives. Si Apple s\u2019\u00e9tait content\u00e9e de cette question, elle se serait probablement retrouv\u00e9e avec une version 2.0 du m\u00eame t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9j\u00e0 sur le march\u00e9.<\/p>\n

Mais en ayant recours \u00e0 un questionnement innovant, une autre soci\u00e9t\u00e9 pourrait se demander : \u00ab\u00a0Comment serait-il possible d\u2019int\u00e9grer la puissance d\u2019un ordinateur \u00e0 un appareil de poche? \u00bb. Voil\u00e0 qui force la soci\u00e9t\u00e9 dans de nouveaux retranchements, en soulevant des questions nouvelles et novatrices. R\u00e9sultat? Le lancement d\u2019un tout nouveau produit comme l\u2019iPhone, auquel aucun autre appareil sur le march\u00e9 ne pouvait se comparer.<\/p>\n

2. Imaginer une vision; la r\u00e9aliser avec des donn\u00e9es.
\n<\/strong><\/h2>\n

Imaginez le monde ou votre entreprise comme vous souhaiteriez qu\u2019ils soient, et ensuite utilisez les donn\u00e9es pour r\u00e9aliser cette vision.<\/p>\n

Cette d\u00e9marche peut \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9e comme une mani\u00e8re d\u2019\u00e9tablir des objectifs, en vous for\u00e7ant \u00e0 r\u00eaver et \u00e0 penser au-del\u00e0 de vos cibles habituelles. Soyez audacieux et imaginez ce que vous avez toujours voulu atteindre avec votre entreprise. Ne laissez pas les obstacles, r\u00e9els ou imaginaires, vous barrer la route. Rappelez-vous que votre cr\u00e9ativit\u00e9 strat\u00e9gique est capable de contourner tout obstacle \u2013 dans la mesure o\u00f9 vous voulez vraiment r\u00e9aliser votre vision.<\/p>\n

Jason Silver recommande l\u2019utilisation de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019appui, qui peuvent vous aider \u00e0 r\u00e9pondre aux questions in\u00e9dites et \u00e0 r\u00e9aliser votre vision. En partant d\u2019un parcours clair en lequel vous avez confiance et en utilisant des points de donn\u00e9es tir\u00e9s du monde r\u00e9el, vous pouvez trouver une solution qui concr\u00e9tisera votre succ\u00e8s. Par contre, l\u2019approche inverse \u2013 qui consiste \u00e0 commencer par l\u2019analyse des donn\u00e9es \u00e0 port\u00e9e de la main, puis \u00e0 d\u00e9velopper une vision autour de ces donn\u00e9es \u2013 aura comme effet de limiter votre croissance et d\u2019imposer des contraintes \u00e0 ce que vous pouvez r\u00e9aliser.<\/p>\n

3. Se donner la permission d\u2019\u00e9chouer, souvent.<\/strong><\/h2>\n

\u00ab Les affaires croissent par l\u2019apprentissage de ce qui ne fonctionne pas \u00bb, de d\u00e9clarer Jason Silver. \u00ab Accepter l\u2019\u00e9chec de plein gr\u00e9 est incroyablement difficile. Mais la cl\u00e9 est de faire des erreurs, puis de toujours apprendre de ces erreurs. \u00bb<\/p>\n

Airbnb est active dans plus de 34 000 villes et 19 pays. Elle ajoute constamment plus d\u2019emplacements et d\u2019accords de location, m\u00eame dans les march\u00e9s locaux qui se r\u00e9v\u00e8lent parfois tr\u00e8s difficiles \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer. Avec quelque 100 millions de voyageurs au total qui utilisent le syst\u00e8me d\u2019Airbnb, Jason Silver explique que la soci\u00e9t\u00e9 a d\u2019abord d\u00fb \u00e9chouer afin atteindre un tel niveau. Si Airbnb avait eu peur de l\u2019\u00e9chec, elle aurait tr\u00e8s certainement rat\u00e9 son coup.<\/p>\n

\u00ab Ne faites pas preuve d\u2019aveuglement en pr\u00e9sence de r\u00e9sultats n\u00e9gatifs \u00bb, de mettre en garde Jason Silver, en expliquant que toute l\u2019\u00e9quipe, du haut en bas de la cha\u00eene, doit \u00eatre en phase avec la culture de l\u2019entreprise et dispos\u00e9e \u00e0 apprendre de l\u2019\u00e9chec. \u00ab\u00a0Les actionnaires n\u2019aiment pas l\u2019\u00e9chec parce qu\u2019ils veulent constater un retour sur l\u2019investissement. Mais toutes les parties en cause doivent partager la m\u00eame philosophie parce que la pire chose que l\u2019on puisse faire, c\u2019est de se lancer dans une d\u00e9marche audacieuse pour ensuite vouloir revenir en arri\u00e8re.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Si vous \u00e9chouez \u2013 ce qui est souhaitable! \u2013 revenez simplement \u00e0 la premi\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Posez-vous davantage de questions in\u00e9dites. Utilisez les donn\u00e9es et des outils d\u2019analyse pour prouver\/r\u00e9futer vos th\u00e9ories, et pour soutenir votre vision ambitieuse. Ensuite, n\u2019oubliez jamais qu\u2019il vous faudra \u00e9chouer de nouveau!\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment utiliser l\u2019\u00e9chec comme une boussole. Lors d\u2019une r\u00e9cente conf\u00e9rence d\u2019affaires, un jeune professionnel est mont\u00e9 sur le podium pour prononcer le discours final. 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