{"id":6873,"date":"2018-01-19T15:27:12","date_gmt":"2018-01-19T15:27:12","guid":{"rendered":"https:\/\/liquidcapitalcorp.com\/?p=6873"},"modified":"2018-01-19T15:27:12","modified_gmt":"2018-01-19T15:27:12","slug":"seis-errores-de-lenguaje-corporal-que-usted-puede-estar-haciendo-y-como-corregirlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liquidcapitalcorp.com\/es\/blog-es\/seis-errores-de-lenguaje-corporal-que-usted-puede-estar-haciendo-y-como-corregirlos\/","title":{"rendered":"Seis errores de lenguaje corporal que usted puede estar haciendo (y como corregirlos)"},"content":{"rendered":"

Postura perfecta: \u00bfEst\u00e1 usted enviando inconscientemente el mensaje incorrecto a sus futuros clientes? Aqu\u00ed descubrir\u00e1 como el hecho de corregir sus errores de lenguaje corporal puede contribuir a crear m\u00e1s oportunidades.<\/em><\/p>\n

\"Body<\/p>\n

Como vendedores, generalmente nos enfocamos en nuestro discurso y en las palabras cuidadosamente escogidas que utilizamos cuando hablamos con nuestros futuros clientes. Pero \u00bfy qu\u00e9 hay de nuestro lenguaje corporal? \u00bfEstaremos cometiendo errores graves de lenguaje corporal que nos est\u00e1n impidiendo concluir m\u00e1s negocios?<\/p>\n

Un famoso estudio realizado por el profesor Albert H. Mehrabian de la UCLA<\/a> concluy\u00f3 que tan solo un 7\u00a0por ciento de comunicaci\u00f3n efectiva proviene realmente de las palabras que decimos. Un 38\u00a0por ciento viene del tono de nuestras voces y un 55\u00a0por ciento depende de nuestro lenguaje corporal.<\/p>\n

Nuestra postura, el punto hacia el que nuestros ojos miran y los gestos que hacemos con nuestras manos, por m\u00e1s sutiles que sean los movimientos, pueden afectar la interpretaci\u00f3n de nuestros discursos de venta. Los comunicadores m\u00e1s eficaces combinar\u00e1n as\u00ed los tres elementos: el discurso oral, el tono de la voz y el lenguaje corporal.<\/p>\n

El equipo de formaci\u00f3n profesional en ventas de Sales Grail <\/a>explica que el lenguaje corporal de un vendedor puede suscitar inmediatamente el inter\u00e9s de un cliente. \u00abLo que entendemos por postura no es la de un fanfarr\u00f3n con los pies sobre su escritorio, lo cual es grosero y denota una falta de humildad por su liderazgo y su enfoque de ventas. M\u00e1s bien, postura se refiera a la apertura y confianza\u00bb.<\/p>\n

Cuando es aut\u00e9ntica, esa confianza puede ayudar a establecer una conexi\u00f3n m\u00e1s fuerte con el futuro cliente, como se explica aqu\u00ed: \u00abCuando vamos detr\u00e1s de algo, nos convertimos en una mezcla de caracter\u00edsticas: Nos mostramos relajados, pero apasionados. Nos mostramos tranquilos, pero emocionados. Nos mostramos comprensivos, pero insistentes\u00bb.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, presentamos seis errores de lenguaje corporal que puede que usted est\u00e9 haciendo y la manera como usted puede transformar su comunicaci\u00f3n visual y lenguaje corporal en un arma secreta de ventas.<\/p>\n

Error n\u00famero 1: Encorvarse, especialmente cuando habla por tel\u00e9fono<\/h2>\n

Probablemente ha escuchado decir que el sedentarismo es el tabaquismo de hoy, y eso lo ha hecho pararse de su silla m\u00e1s a menudo. \u00bfO por lo menos, lo ha hecho sentarse en posici\u00f3n m\u00e1s derecha?<\/p>\n

\u00abInvestigaciones han mostrado que el sentarse encorvado puede enviar \u201cmalas se\u00f1ales\u201d al cerebro. Cuando usted se encorva, es m\u00e1s probable que produzca cortisol, hormona del estr\u00e9s, y que tenga pensamientos negativos. El encorvamiento puede hacerlo sentir desamparado y d\u00e9bil al compararse con las personas con las que interact\u00faa, bien sea en persona, por tel\u00e9fono o incluso por correo electr\u00f3nico\u00bb. \u2013\u00a0Tech.co<\/a><\/p>\n

Error n\u00famero 2: Establecer muy poco (o demasiado) contacto visual<\/h2>\n

\u00abEs bueno mantener el contacto visual de 70\u00a0a 80 por ciento del tiempo. M\u00e1s puede parecer intimidante, y menos puede hacerlo parecer inc\u00f3modo o desinteresado.<\/p>\n

Un buen contacto visual irradia confianza, implicaci\u00f3n y atenci\u00f3n. Adem\u00e1s, este le ayudar\u00e1 a leer las emociones y el lenguaje corporal de sus clientes\u00bb. \u2013\u00a0Customer Experience Insight<\/a><\/p>\n

Error n\u00famero 3: Nunca adoptar una postura de poder antes de las reuniones<\/h2>\n

\u00abUna investigaci\u00f3n pionera realizada por la Profesora Amy Cuddy, del Harvard Business School, prueba que el lenguaje y postura corporales tienen un impacto directo en la autoconfianza y en los sentimientos de poder. La investigaci\u00f3n de la Profesora Cuddy indica que un vendedor (o quien quiera que est\u00e9 a punto de vivir una situaci\u00f3n estresante) debe asumir una posici\u00f3n de alto poder por al menos dos minutos. En lugar de encorvarse frente a un iPhone, un vendedor deber\u00eda buscar un lugar privado para extender sus brazos y estirar sus hombros hacia atr\u00e1s\u00bb. \u2013\u00a0Fast Company<\/a><\/p>\n

Video incluido: https:\/\/www.ted.com\/talks\/amy_cuddy_your_body_language_shapes_who_you_are?language=en<\/p>\n

Error n\u00famero 4: Vestirse para fundirse, no para encajar<\/h2>\n

\u00abLa primera impresi\u00f3n queda grabada en la piedra muy r\u00e1pidamente. Y, le guste o no, su apariencia es el elemento m\u00e1s importante que forma esa primera y permanente impresi\u00f3n.<\/p>\n

La clave es vestirse siempre lo suficientemente bien para encajar en el importante grupo de personas al que se dirige, y no para fundirse en el papel de colgadura. Considere su ropa como si esta fuera su empaque. V\u00edstase siempre de tal manera que pueda causar el mayor impacto positivo en la gente a la que quiere impresionar, es decir sus clientes\u00bb. \u2013\u00a0Selling Power<\/a><\/p>\n

Error n\u00famero 5: Hablar demasiado con sus manos<\/h2>\n

Esto no significa que deba dejar totalmente de hacer gestos con sus manos. Estas son importantes herramientas para transmitir y comunicar su mensaje con dinamismo y carisma. Pero gesticular demasiado puede tener un efecto indeseado.<\/p>\n

\u00abEvite los gestos enf\u00e1ticos; los gestos de tipo carate con el brazo completo pueden reducir psicol\u00f3gicamente el espacio entre usted y su p\u00fablico de forma violenta. Adem\u00e1s, se\u00f1alar con el \u00edndice se percibe a menudo como un movimiento agresivo y, en algunas culturas, se considera sumamente ofensivo. Todo gesto r\u00e1pido, repetitivo o agresivo con las manos debe limitarse a un m\u00ednimo. [En lugar de esto] usted debe mostrarse abierto y accesible, lo cual significa que sus manos deben permanecer delante suyo y listas para gesticular naturalmente\u00bb. \u2013\u00a0Forbes<\/a><\/p>\n

Error n\u00famero 6: Ir de lado a lado por la sala<\/h2>\n

Que se trate de una presentaci\u00f3n, de un discurso o de una visita de ventas en persona, el hecho de desplazarse de manera estrat\u00e9gica puede dirigir la atenci\u00f3n hacia puntos precisos de la discusi\u00f3n.<\/p>\n

\u00abPara ponerle movimiento a su discurso, use el espacio f\u00edsico del que dispone y camine. Por ejemplo, si usted est\u00e1 presentando tres puntos, hable sobre el punto A cuando est\u00e9 en su primera posici\u00f3n; luego, de dos o tres pasos y hable del punto B. De este modo, un movimiento que incluye desplazamiento acompa\u00f1ar\u00e1 su charla\u00bb. \u2013\u00a0HubSpot<\/a><\/p>\n

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Postura perfecta: \u00bfEst\u00e1 usted enviando inconscientemente el mensaje incorrecto a sus futuros clientes? Aqu\u00ed descubrir\u00e1 como el hecho de corregir sus errores de lenguaje corporal puede contribuir a crear m\u00e1s oportunidades. Como vendedores, generalmente nos enfocamos en nuestro discurso y en las palabras cuidadosamente escogidas que utilizamos cuando hablamos con nuestros futuros clientes. 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