{"id":6325,"date":"2017-11-13T20:29:07","date_gmt":"2017-11-13T20:29:07","guid":{"rendered":"https:\/\/liquidcapitalcorp.com\/?p=6325"},"modified":"2026-07-22T14:24:35","modified_gmt":"2026-07-22T14:24:35","slug":"6325","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liquidcapitalcorp.com\/es\/blog-es\/6325\/","title":{"rendered":"La habilidad de liderazgo que m\u00e1s se pasa por alto para desbloquear una nueva expansi\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\"Leadership<\/p>\n

\u00abLas diez mejores empresas, seg\u00fan la clasificaci\u00f3n del indicie de empat\u00eda, incrementaron su valor de m\u00e1s del doble en comparaci\u00f3n con las diez peores, y generaron 50\u00a0% m\u00e1s de ganancias\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tan a menudo tratamos de entender las cosas desde el punto de vista de otra persona? Como empresario o dirigente de una peque\u00f1a empresa, esta habilidad es crucial en el aspecto de los recursos humanos, pero esta tambi\u00e9n impacta sus ganancias netas.<\/p>\n

La empat\u00eda incluye todo, desde la manera como los empleados lo ven a usted hasta la satisfacci\u00f3n de los clientes con respecto a sus productos o servicios. Y aunque, a menudo se descarta por considerarse demasiado \u00abcursi\u00bb o \u00abemocional\u00bb, poner en pr\u00e1ctica la empat\u00eda influye directamente en las ganancias; de modo que ign\u00f3rela bajo su propio riesgo.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 la empat\u00eda impulsa el crecimiento comercial tanto como lo hace un s\u00f3lido capital circulante?<\/strong><\/h2>\n

De acuerdo con Harvard Business Review<\/em><\/a>, la empat\u00eda significa comprender nuestro impacto emocional sobre los dem\u00e1s y modificar nuestro comportamiento en consecuencia. \u00abPara una empresa de \u00e9xito, esta capacidad es m\u00e1s importante que nunca, ya que est\u00e1 directamente en correlaci\u00f3n con el crecimiento, la productividad y las ganancias por empleado,\u00bb explica HBR<\/em>.<\/p>\n

Si necesita una prueba, dele un vistazo al \u00edndice de empat\u00eda<\/a> a nivel mundial, el cual analiza la \u00e9tica, el liderazgo, la cultura de empresa, la percepci\u00f3n de la marca y los mensajes publicados en las redes sociales sobre 170\u00a0compa\u00f1\u00edas que hacen parte de las listas de los principales \u00edndices financieros. Asombrosamente, las compa\u00f1\u00edas con buen rendimiento en el aspecto \u00abempat\u00eda\u00bb, presentan en general un rendimiento comercial igualmente alto.<\/p>\n

\u00abLas diez mejores empresas, seg\u00fan la clasificaci\u00f3n del indicie de empat\u00eda, incrementaron su valor de m\u00e1s del doble en comparaci\u00f3n con las diez peores, y generaron 50\u00a0% m\u00e1s de ganancias (definidas por la capitalizaci\u00f3n del mercado)\u00bb.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Cinco pasos f\u00e1ciles para que los empresarios practiquen mejor la empat\u00eda<\/strong><\/h2>\n

\"empathy\"<\/p>\n

Las mejores relaciones comerciales, especialmente aquellas que comprenden aumento de capital y financiamiento, empiezan con una comprensi\u00f3n cara a cara de las necesidades, temores y objetivos de sus clientes.<\/p>\n

Como socios comerciales, siempre estamos a la escucha de maneras de hacer nuestros servicios m\u00e1s receptivos. SYPartners, consultantes en liderazgo y expertos en empat\u00eda de renombre, publicaron recientemente una lista de\u00a0cinco formas de cultivar la empat\u00eda (5 Ways to Cultivate Empathy<\/em>)<\/a>, la cual encontr\u00f3 un amplio eco. (Esta firma de vanguardia formada por consultores en gesti\u00f3n tambi\u00e9n cre\u00f3 una aplicaci\u00f3n llamada Unstuck<\/a>, la cual ayuda a las personas a entender qu\u00e9 es lo que las retiene y c\u00f3mo pasar adelante. Vale la pena darle un vistazo)<\/p>\n

De acuerdo con SYPartners, la empat\u00eda les permite a los dirigentes \u00abconstruir\u00bb mejores equipos<\/a>, dise\u00f1ar m\u00e1s soluciones ingeniosas<\/a> y profundizar su inteligencia emocional, una habilidad cada vez m\u00e1s codiciada dentro de\u00a0la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de empresas<\/a>\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Ensaye sus cinco maneras comprobadas de practicar la empat\u00eda:\u00a0<\/strong><\/p>\n

1. Baje la guardia.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n

\u00abSu capacidad para sentir emociones es lo que las provoca en los dem\u00e1s. Si usted desea conectarse con alguien, debe hacerse vulnerable tambi\u00e9n\u00bb.<\/em><\/p>\n

MEDIDA: Es f\u00e1cil evitar las conversaciones en la oficina, pero en algunas ocasiones estas interacciones aut\u00e9nticas pueden llevar sus relaciones en la empresa a un nivel superior. Cuando alguien le pregunta c\u00f3mo est\u00e1, mu\u00e9strese aut\u00e9ntico. Comparta una an\u00e9cdota de fin de semana o una dificultad que est\u00e9 viviendo actualmente. SYPartners recomienda empezar las reuniones \u00abtomando el pulso\u00bb para invitar a los miembros de su equipo a que compartan tanto sus emociones como sus preocupaciones. Al ser aut\u00e9ntico con sus colegas, aunque no sea sino por un momento antes de ir al grano, usted estar\u00e1 practicando la empat\u00eda.<\/p>\n

2. Ayude a los dem\u00e1s a saber que son importantes<\/strong><\/h2>\n

\u00abComo dice Oprah a menudo: \u00abTodo ser humano busca una cosa: que se le valide, se le vea y se le escuche.\u00bb Su trabajo como l\u00edder es ayudar a que los dem\u00e1s sepan que son importantes\u00bb.<\/em><\/p>\n

MEDIDA: En las empresas modernas, los aparatos controlan nuestra vida. Computadores, tabletas, tel\u00e9fonos inteligentes e incluso relojes. Pero estos pueden tambi\u00e9n aniquilar nuestra capacidad de atenci\u00f3n y habilidad para fijarnos en aquellas personas que nos rodean. \u00bfPuede pasar toda una reuni\u00f3n sin que su mirada se desv\u00ede hacia su pantalla? Muy a menudo, ese mensaje de texto o correo electr\u00f3nico puede esperar. En los momentos m\u00e1s importantes, preste toda su atenci\u00f3n a las personas que lo rodean; en las reuniones presenciales, en las conversaciones con sus clientes y en los momentos cr\u00edticos para su personal.<\/p>\n

3. Preste atenci\u00f3n al lenguaje corporal<\/strong><\/h2>\n

\u00abMiles de invitaciones a la empat\u00eda cruzan su camino todos los d\u00edas. \u00bfUsted las nota y modifica su comportamiento, o al contrario las deja resbalar?\u00bb<\/em><\/p>\n

MEDIDA: Sus acciones hablan a todo volumen por usted, sobre todo cuando usted es capaz de percibir indicios sutiles en el lenguaje corporal de los miembros de su equipo y de responder con empat\u00eda. Durante una presentaci\u00f3n, por ejemplo, f\u00edjese en c\u00f3mo la sala reacciona a sus comentarios. Haga pausas para que los puntos claves hagan efecto, permita que las mentes curiosas hagan preguntas o cambie el tono y el tema si el mensaje no est\u00e1 haciendo eco. Si siente cambios en el lenguaje corporal de sus compa\u00f1eros de trabajo, estos representan se\u00f1ales visuales para que usted tome consciencia del estado de \u00e1nimo y reaccione de manera acorde.<\/p>\n

4. P\u00f3ngase en el pellejo de la otra persona<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n

\u00abNo siempre es posible tener todas las voces necesarias alrededor de la mesa. Pero eso no significa que usted no pueda acudir a su imaginaci\u00f3n y a sus mejores habilidades de actor para tomar la presi\u00f3n de lo que piensa su equipo\u00bb.<\/em><\/p>\n

MEDIDA: La verdadera empat\u00eda viene del hecho de vivir una situaci\u00f3n desde otra perspectiva. SYPartners recomienda encarnar personajes durante su pr\u00f3xima reuni\u00f3n o taller de equipo asignando roles a cada miembro del mismo. Al encarnar a un cliente esc\u00e9ptico, a un inversionista, a la competencia o a un cliente estable, los miembros de su equipo se ven forzados a adoptar las caracter\u00edsticas de estas personas y, por lo tanto, a afrontar las dificultades desde otro punto de vista. Usted tambi\u00e9n puede entrevistar a estas personas de verdad con anterioridad para obtener una perspectiva en primera persona y as\u00ed recibir comentarios inmediatamente.<\/p>\n

5. Organice un paseo de campo<\/strong><\/h2>\n

\u00abEs dif\u00edcil lograr una perspectiva cuando se pasa todo el d\u00eda sentado frente a un escritorio. Para entender mejor para qui\u00e9n se est\u00e1 dise\u00f1ando o con qui\u00e9n se est\u00e1 colaborando, vaya a donde estas personas se encuentran y observe sus rutinas\u00bb.<\/em><\/p>\n

MEDIDA: Que se trate de un equipo diferente, departamento, oficina o sede principal de su cliente, no podr\u00e1 obtener mejor experiencia personal que visitando su lugar de trabajo. Lleve a los miembros de su equipo a un \u00abpaseo de exploraci\u00f3n\u00bb para observar el medio, como lo explica SYPartners. Haga preguntas sobre el funcionamiento cotidiano de su cliente, las principales dificultades que se afrontan, lo que lo enorgullece e, incluso, sobre la manera c\u00f3mo usted podr\u00eda ayudar.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00abLas diez mejores empresas, seg\u00fan la clasificaci\u00f3n del indicie de empat\u00eda, incrementaron su valor de m\u00e1s del doble en comparaci\u00f3n con las diez peores, y generaron 50\u00a0% m\u00e1s de ganancias\u00bb. \u00bfQu\u00e9 tan a menudo tratamos de entender las cosas desde el punto de vista de otra persona? 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